Karyawan di KT&G menghargai peluang belajar yang diberikan perusahaan, terutama dalam penjualan, distribusi, dan pemecahan masalah. Banyak yang menghargai rasa kekeluargaan dan suasana seperti keluarga di antara rekan kerja, mencatat bahwa lingkungan kerja humble dan mendukung. Pekerjaan lapangan dipandang bermanfaat untuk mengembangkan keterampilan komunikasi dan negosiasi, dan beberapa karyawan mengakui adanya peluang untuk kemajuan karier di dalam organisasi.
Namun, ada beberapa tantangan potensial yang perlu dipertimbangkan. Jam kerja bisa panjang, dengan lembur yang mungkin tidak selalu dikompensasi dengan sesuai. Praktik manajemen dicatat sebagai area yang perlu ditingkatkan, dengan kebijakan yang dapat berubah secara tiba-tiba dan tingkat dukungan yang bervariasi dari berbagai departemen. Target penjualan bisa menuntut dan terus meningkat dari waktu ke waktu. Selain itu, manajemen inventori produk menghadirkan tantangan, karena produk slow moving bisa sulit untuk diretur sementara produk dengan permintaan tinggi mungkin memiliki ketersediaan terbatas. Beberapa karyawan juga menyebutkan bahwa insentif dan bonus mungkin kurang transparan dan mengalami keterlambatan pembayaran, dan tanggung jawab pekerjaan dapat meluas melampaui deskripsi peran awal.