Karyawan di Tong Tji menghargai lingkungan kerja yang positif, dengan suasana yang mendukung dan rekan kerja yang ramah. Perusahaan memberikan peluang untuk pertumbuhan pribadi dan pengembangan keterampilan, terutama di bidang seperti komunikasi, layanan pelanggan, dan kerja tim. Selain itu, Tong Tji menumbuhkan budaya kekeluargaan, mempromosikan rasa kekerabatan dan kebersamaan yang kuat di antara karyawan.
Namun, beberapa karyawan mungkin merasa sulit untuk menyeimbangkan pekerjaan dan kehidupan pribadi, dengan jam kerja yang panjang dan waktu libur yang terbatas. Mungkin juga ada peluang terbatas untuk pengembangan karir di dalam perusahaan, karena merupakan bisnis milik keluarga. Selanjutnya, karyawan mungkin mengalami beban kerja yang berat pada waktu tertentu, terutama di peran yang berhubungan dengan pelanggan atau selama periode puncak.