Karyawan di MSD menghargai lingkungan kerja, termasuk gedung dan fasilitas, serta komunikasi yang baik antara atasan dan bawahan. Kesejahteraan karyawan dijamin, dan perusahaan memiliki suasana kekeluargaan yang dinikmati oleh karyawan. Karyawan memiliki jam kerja fleksibel, dengan kemampuan untuk bekerja dari mana saja, dan ada kerja tim yang baik. MSD memberikan bonus, insentif, dan gaji yang baik, dan karyawan memiliki peluang untuk pertumbuhan karir.
Namun, ada beberapa tantangan potensial. Dibutuhkan aktivitas pemasaran yang sukses untuk mendorong pertumbuhan bisnis, dan karyawan mungkin menemukan tantangan untuk mendapatkan promosi di dalam perusahaan. Lokasi kantor mungkin tidak nyaman bagi beberapa karyawan yang tinggal jauh. Mendapatkan status pegawai tetap di MSD dapat menjadi sulit, dengan proses evaluasi yang ketat. Karyawan baru mungkin membutuhkan waktu untuk beradaptasi dengan lingkungan dan ekspektasi perusahaan, dan MSD memiliki ekspektasi tinggi terhadap karyawannya. Mungkin ada tantangan dengan manajemen persediaan, terutama dalam rekonsiliasi perhitungan fisik dengan catatan. Proses pengambilan keputusan terkadang dapat lambat karena prosedur yang panjang. Karyawan mungkin menghadapi hambatan bahasa jika mereka tidak mahir dalam bahasa Inggris. MSD menghadapi persaingan dari perusahaan farmasi lain, yang dapat membuat sulit untuk mempertahankan pelanggan. Selain itu, kebijakan pemerintah, seperti program BPJS, dapat menimbulkan tantangan bagi industri farmasi.