PT Graha Service Indonesia
Write a review
    PT Graha Service Indonesia
    (49 reviews)
    Write a review
    Write a review

    Company Reviews

    Working at PT Graha Service Indonesia

    4.449 ratings in total
    5
    24
    4
    19
    3
    6
    2
    0
    1
    0
    96%
    Rate salary as high or average
    92%
    Employees recommend this employer to friends
    Work/Life balance
    3.7(49 ratings)
    Career development
    3.9(49 ratings)
    Benefits & perks
    4.2(49 ratings)
    Management
    3.9(49 ratings)
    Working environment
    4.2(49 ratings)
    Diversity & equal opportunity
    4.0(1 ratings)
    Ratings for PT Graha Service Indonesia are shared as-is from employees in line with our community guidelines

    Reviews

    Showing 49 reviews sorted by most recent
    Sort by
    most recent
    5.0
    Branch Manager
    May 2025
    Malang East Java5 to 6 years in the role, former employee
    GSI is recommended company for everyone
    The good thingsNice Employee benefit, on Government Regularly, Good Employee Managements
    The challengesWho can close the director and there staff with simple performance will be get full attention
    3.0
    Technician
    Jan 2022
    Bandung East Java5 to 6 years in the role, former employee
    Teknisi
    The good thingsSantai kerjanya . Sibuk dlm waktu waktu tertentu saja. CEO super baik sering memberi bonus. Sejahtera karyawannya.
    The challengesSudah kerja lama tapi untuk cuti sangat di persulit . kecuali cuti menikah. Harus kerja kerja kerja. work life tidak ballance . Apalagi di cabang yg kecil utk istirahat makan pun susah. 10 tahun bekerja hanya mentok disitu aja kalo tidak Deket sama atasan alias tidak caper.
    1 person found this helpful
    5.0
    Technician
    Sep 2021
    North Jakarta JakartaLess than 1 year in the role, former employee
    Gaji lumayan
    The good thingsLingkungan pekerjaan yang diam di tempat sehingga memudahkan dalam melakukan pekerjaan utama dan juga jenis pekerjaan yang ruang lingkupnya sempit
    The challengesButuh ketelitian ekstra ketika mengganti sparepart yang bentuknya sangat kecil atau yang memiliki kaki komponen yang banyak , pada saat QC juga harus dipastikan benar-benar lolos agar tidak terjadi kerusakan ulang
    5.0
    Customer service
    Aug 2021
    Jakarta3 to 4 years in the role
    Lingkungan Kerja
    The good thingsBanyak sekali hal baik yang ada di perusahaan ini. Mulai dari rekan kerja yang amat baik, atasan yang sangat pengertian dan CEO yang sangat peduli kepada para karyawannya . CEO yang selalu mengutamakan kesejahteraan karyawannya. Selalu memberikan dukungan moril maupun materil. Banyaknya tunjangan yang diberikan. Gaji yang sepadan dengan job desk karyawannya .
    The challengesKesulitan disini mungkin biasanya dalam menghandle konsumen yang sangat komplain. Namun kami selalu menemukan solusi karena adanya SOP dan tahapan dalam mengatasi konsumen komplain .
    5.0
    Finance/accounting
    May 2021
    3 to 4 years in the role, former employee
    Alhamdulillah pernah kerja di gsi
    The good thingsSistem kekeluargaan, baik ke karyawan, banyak gift
    The challengesPekerjaan nya lumayan berat /banyak
    4.0
    Technician
    Apr 2021
    Depok Yogyakarta1 to 2 years in the role, former employee
    Been worked for almost 2 years
    The good thingsGood team work, good people and environment, average salary but it's more than enough for since me myself had just graduated from high school.
    The challengesCompany target that pushed us with long office hour (they charged it of course) and customers with different desirability and characters.
    5.0
    Customer service
    Oct 2020
    1 to 2 years in the role, former employee
    Customer service
    The good thingsSenang menyambut Customer ,senang bisa membantu customer untuk perbaiki Unit nya sampai dia merasa puas dgn layanan kita
    The challengesSaat ada Customer Yg tdk mengerti bahasa indonesia tapi bersi keras ingin di perbaiki unit nya
    5.0
    Accountant
    Oct 2020
    5 to 6 years in the role, former employee
    Alhamdulillah pernah bekerja di pt gsi
    The good thingsSuasana karyawan yang menyenangkan, boss nya baik, sering dapat bonus
    The challengesHanya Atasan saya aja yang kurang sesuai hati
    4.0
    Teknisi service
    Aug 2020
    7 to 8 years in the role, current employee
    Memperbaiki produk Home Appliance khusus brand Samsung
    The good thingsKesejahteraan karyawan cukup di perhatikan sebanding dengan resiko perkerjaan karyawan di lapangan.
    The challengesMenghadapi berbagai macam karakter konsumen, dan juga masalah pada unit yang perbaikannya cukup rumit.
    4.0
    Spare Part & warehouse
    Aug 2020
    1 to 2 years in the role, former employee
    Bekerja Sebagai Admin Spare Part Dan Gudang
    The good thingsMenambah kemampuan ketelitian dan kehati hatian Pengalaman bekerja melalui sistem Samsung (GSPN) dan Microsoft excel bertambah Jam kerja yang fair dan uang pembayaran uang lembur yang sesuai
    The challengesApabila terjadi spare part yang missing , atau return material authorization yang tiba tiba rusak saat barang telah dikirim
    5.0
    Service head
    Apr 2020
    Best teknisi
    The good thingsDapat reward studi banding di singapore dengan predikat best teknisi terbaik dan karyawan terbaik
    The challengesKesulitan jika spare part tdk ready stock.customer tidak bisa tunggu lama
    5.0
    Technician
    Apr 2020
    3 to 4 years in the role, former employee
    Pengalaman kerja disini
    The good thingsPerusahaan yang sudah berpengalaman sejak dulu untuk customer service khususnya produk Samsung Electronic. Managemen sangat baik dal as m segi me manage SDM, financial, cabang - cabang dan kesejahteraan karyawan nya. Sangat punya visi misi yang jelas kedepan untuk bersaing memajukan pelayanan terhadap konsumen
    The challengesWaktu dulu kadang susah untuk mencari solusi branch agar spare part aman terkendali tapi semakin tahun kesini semakin profesional dalam monitoring cabang dan sukses dalam mensejahterakan karyawannya . Sukses terus PT GSI
    5.0
    Teknik Elektro
    Feb 2020
    3 to 4 years in the role, current employee
    Consultant teknik
    The good thingsTrobleshoot Customer Problem, network trobleshooting, word and manage Team, pesentation work Team, handling hard customer
    The challengesGive the best service to costumer
    4.0
    Branch manager
    Feb 2020
    3 to 4 years in the role, former employee
    Perusahan dengan rasa kekeluargaan yang sangat tinggi, dari atasan sampai bawahan dapat bekerjasama dengan baik. Mempunyai direksi yang selalu mementingkan karyawan
    The good thingslingkungan kerja yang nyaman
    The challengeskendala nya hanya pada saat banyak komplen dari customer
    5.0
    Technician
    Dec 2019
    3 to 4 years in the role, former employee
    My experience
    The good thingsBanyak ilmu dan pengalaman yang di dapat dalam soal basic skill maupun attitude terhadap orang lain
    The challengesDisaat ada kerusakan unit baru dan teknisi belom di training untuk mengecek kerusakan di unit tersebut .
    4.0
    Customer services
    Oct 2019
    1 to 2 years in the role, current employee
    Pengalaman Karyawan Pertama
    The good thingsLingkungan pekerjaan yang baik, bersih, solidaritas tinggi.
    The challengesManage waktu libur.
    3.0
    Customer service
    Oct 2019
    1 to 2 years in the role, current employee
    Experience
    The good thingssome people helpfull, the best thing is HRD team who lead us to having good work in here and always motivate us
    The challengesshifting schedule, many woman and not profesional when having a problem at work.
    5.0
    Admin Sparepart
    Oct 2019
    3 to 4 years in the role, current employee
    Sebuah Kantor yg merupakan Rumah kedua
    The good thingsmerupakan perusahaan yg bergerak di bidang pelayanan . pelayanan Service terbaik di ASIA Tenggara . SAMSUNG SERVICE CENTER . dengan kondisi kantor yang nyaman . Tunjangan yang sangat dimanjakan oleh perusahaan . Banyak hal yang dipelajari di perusahaan ini .
    The challengeskesulitan itu dimana setiap perusahaan pasti punya target KPI dan CMI
    5.0
    Customer service office
    Oct 2019
    5 to 6 years in the role, former employee
    Melayani customer
    The good thingsMelayani customer dengan senang hati
    The challengesApa bila customer komplain
    4.0
    Front office
    Sep 2019
    1 to 2 years in the role, current employee
    Customer Service
    The good thingsJadi front offoce' banyak bonus dari kantor dan thr yang besar
    The challengesSelama bekerja di sini saya tidak memiliki kesulitab dalam bekerja
    3.0
    Teknisi service
    Aug 2019
    Gaji perusahaan dan suasana kerjanya
    The good thingsLingkungan kerja dikantor cabang saya suasananya kekeluargaan sangat baik
    The challengesGaji yg kita terima tidak sesuai dengan masa kerja kita dan tidak sesuai dengan tuntutan kerjanya......payah
    5.0
    kerja sesuai dengan sop
    Jul 2019
    3 to 4 years in the role
    PT.GRAHA SERVICE INDONESIA
    The good thingsSemua kerjaan sesuai system jadi alurnya sesuai flowchat... dan itu mempermudah kerjaan
    The challengesSemua kerjaan pasti ada yang yang sulit buat menyakinkan user
    5.0
    Pegawai Magang/PKL
    Jul 2019
    Less than 1 year in the role, former employee
    Sangat baik, semuanya ramah, bekerja dengan displin sangat pentinv di sana.
    The good thingsHebat, good company.
    The challengesKesulitannya adalah ketika saya merepair handphone yang sensitif.
    5.0
    Admin suku cadang
    Jan 2019
    7 to 8 years in the role, former employee
    Admin suku cadang
    The good thingsSelain menjadi admin ..kita juga dapat langsung berinteraksi dengan customer yang datang Pelayanan ramah yang sanagt disukai oleh konsumen
    The challengesTidak ada kesulitan
    3.0
    Jasa
    Jan 2019
    1 to 2 years in the role, current employee
    Pengalaman kerja
    The good thingsPerusahaan sering memberikan bonus pada karyawan
    The challengesGap antara atasan dan bawahan sangat terlihat
    5.0
    Teknisi Inhome bagian perbaikan elektronik ac,mesin cuci dan kulkas
    Nov 2018
    3 to 4 years in the role, current employee
    Saya bekerja di pt tersebut sebagai teknisi inhome untuk perbaikan elektronik rumahan
    The good thingsSemua jajaran management sangat baik
    The challengesKemampuan berbahasa saat bertemu dengan konsumen orang asing
    5.0
    Account/admin clerk
    Sep 2018
    3 to 4 years in the role, current employee
    Tertata Rapih
    The good thingsBertemu dengan Konsumen yang berbeda-beda karakternya, kita harus bisa memahami karakter-karakter tersebut. Terbiasa berbicara dengan orang baru, memiliki rasa Simpati dan Empati karena kita berada di bidang Jasa. Terbiasa rapih dalam menata barang Suku Cadang, karena sistem dan fisik haru selalu balance
    The challengesSulitnya ketika salah satu suku cadang hilang, kita harus bisa mencari history keluar masuknya barang tersebut. Dan mencari solusi supaya hal tersebut tidak terjadi lagi dioperasional kantor.
    1 person found this helpful
    5.0
    Account/admin clerk
    Aug 2018
    5 to 6 years in the role, current employee
    Pengalaman Bekerja di PT Graha Service Indonesia
    The good thingsAdanya kejelasan struktur organisasi di perusahaan, sehingga setiap karyawan dapat bekerja sesuai dengan tugasnya. Perlengkapan alat penunjang kerja pun bisa dikatakan baik.
    The challengesHal yang sulit dilakukan adalah negosiasi dengan konsumen, harus bisa menghadapi keluhan konsumen dengan baik.
    4.0
    Admin clerk
    Jul 2018
    3 to 4 years in the role, former employee
    Lingkungan kerja yang positif
    The good thingsLingkungan kerja yang nyaman, mendapatkan pelajaran/ilmu positif dan membangun diri untuk maju lebih baik.
    The challengesTarget yang sangat kuat dan ketat membuat karyawan semakin disiplin dan bekerja dengan baik.
    5.0
    Teknisi service
    Jun 2018
    5 to 6 years in the role, former employee
    Perusahaan ya bagus
    The good thingsPengalaman yang sangat banyak bidang jasa perbaikan unit samsung
    The challengesOverload customer complain
    Company Reviews published on our site are the views and opinions of their authors and do not represent the views and opinions of Jobstreet or its personnel. Jobstreet does not verify the truth or accuracy of any reviews and does not adopt or endorse any of the comments posted. Jobstreet posts reviews for what they are worth and for informational purposes only to assist candidates to find employment.
    Reviews by location
    Bekasi West JavaMalang East JavaNorth Jakarta JakartaSleman YogyakartaSouth Jakarta Jakarta
    View all