Vads Indonesia
    (245 ulasan)

    Ulasan Perusahaan

    Bekerja di Vads Indonesia

    4.1245 total penilaian
    5
    87
    4
    107
    3
    43
    2
    5
    1
    3
    90%
    Menilai gaji tinggi atau rata-rata
    87%
    Pegawai merekomendasikan perusahaan ini
    Work/Life balance
    3.6( 245 peringkat)
    Career development
    3.8( 245 peringkat)
    Benefits & perks
    3.6( 245 peringkat)
    Management
    3.7( 245 peringkat)
    Working environment
    4.3( 245 peringkat)
    Diversity & equal opportunity
    4.1( 9 peringkat)
    Peringkat untuk Vads Indonesia dibagikan sebagaimana adanya dari karyawan sesuai dengan peraturan kami pedoman komunitas

    Ulasan

    Menampilkan 246 ulasan, diurutkan dari yang Terbaru
    Urutkan berdasarkan
    Terbaru
    1.0
    Customer Service Support Agent
    Apr 2026
    Surakarta Central Java1 hingga 2 tahun dalam jabatan tersebut, mantan pegawai
    Pekerjaan menyenangkan namun tidak dengan penanganan untuk karyawan yang tidak melanjutkan kontrak
    Hal yang baikPekerjaannya cukup menyenangkan
    TantanganUntuk HRDNYA. Tolong apabila ada karyawan yang tidak dilanjutkan kontraknya agar segera dirubah status kepesertaannya BPJS JHTnya.!
    3.0
    Customer Engagement Champion
    Feb 2026
    Surakarta Central JavaKurang dari 1 tahun dalam jabatan tersebut, mantan pegawai
    bisa dicoba sendiri si, tapi kalo dari aku ini pekerjaan santai tapi hectic (di pikiran dan emosi)
    Hal yang baikfirst time sebagai CS di salah satu marketplace terbesar di indonesia, hectic parah dalam 2 hal: pekerjaan dan peraturan. untuk agent akan diplot 3 tab dalam 1 waktu (3 chat masuk sekaligus ketika online). untuk kerjaanya secara real time ya, dan ada rules sendiri dalam handling chat. untuk FG boleh banget dicoba karena proses rekrutmen tergolong cepat dan managemennya bagus jika dibandingkan dengan BPO lain di Solo/Surakarta. secara salary juga tergolong amann banget kok.
    Tantangankonsumen dan dari peraturan serta target
    4.0
    Customer Service - Client Company Shopee
    Aug 2025
    Surakarta Central Java1 hingga 2 tahun dalam jabatan tersebut, mantan pegawai
    All is good. Great resources to learn about customer service roles and beyond
    Hal yang baikA great team leader, supportive teammates, and a comfortable work environment. The salary matches the regional minimum wage and the assigned shifts
    TantanganIt’s not easy to take leave or exchange shifts
    5.0
    PIC Project Shopee LLM
    Apr 2025
    Surakarta Central JavaKurang dari 1 tahun dalam jabatan tersebut, pegawai saat ini
    mengawasi dan memastikan bahwa semua proses berjalan sesuai rencana dan mencapai target yang ditentukan
    Hal yang baikpekerjaan yang fleksibel di project shopee
    Tantanganmenemukan hal yang baru setiap harinya
    4.0
    Customer Engagement Champion
    Feb 2025
    Yogyakarta Yogyakarta1 hingga 2 tahun dalam jabatan tersebut, mantan pegawai
    Lingkungan santai namun gaji pas-pasan UMR. Cocok untuk FG.
    Hal yang baikLingkungan dan teman yang santai dan nyaman. Cocok untuk yang non pengalaman.
    TantanganGaji hanya UMR, tidak naik jika tidak ada kenaikan dari pemerintah. Ketika ditanya yang menjadi hak kita, selalu dijawab "Akan dikonfirmasi" dan dilempar ke Project bersangkutan.
    3 orang merasa ini membantu
    4.0
    Customer Service Team Leader
    Jan 2025
    Sleman Yogyakarta1 hingga 2 tahun dalam jabatan tersebut, pegawai saat ini
    good work environtment
    Hal yang baik- work environtment - carreer path
    Tantangandynamic changes in customer needs
    5.0
    Agen Call Center
    Dec 2024
    Yogyakarta YogyakartaKurang dari 1 tahun dalam jabatan tersebut, mantan pegawai
    Menangani hard compline dari customer dan membuat customer tetap loyal terhadap perusahaan
    Hal yang baikBelajar sabar dan mengendalukan emosi
    TantanganMenjadi embuat hard compline menjadi soft compline
    3.0
    Team Support
    Nov 2024
    Yogyakarta Yogyakarta
    Tempat mendidik mental dengan baik untuk fresh graduate yang mau mencoba masuk ke dunia kerja terutama di bidang customer service.
    Hal yang baikBanyak teman dan jenjang kari]r
    TantanganProject based jadi tergantung klien
    1 orang merasa ini membantu
    3.0
    Social Media Staff
    Aug 2024
    South Jakarta Jakarta5 hingga 6 tahun dalam jabatan tersebut, mantan pegawai
    Melayani nasabah melalui televon selama 3 tahun, membalas chat nasabah secara livechat dan email korespondensi selama 2 tahun , problem solving
    Hal yang baikAnalisis, komunikasi baik, teliti
    TantanganMampu di bawah tekanan, target
    3.0
    Operations Manager
    Feb 2024
    Yogyakarta Yogyakarta1 hingga 2 tahun dalam jabatan tersebut, mantan pegawai
    Good place for career opportunity.
    Hal yang baikGood Opportunity for Career Development
    TantanganNeed to improve the Management System
    4.0
    Customer service
    Jan 2023
    Menambah pengalaman, ilmu, relasi
    Hal yang baikLingkungan kerja yang supportif
    TantanganKetika ada permasalahan seringkali penyampaian dari atasan kurang baik
    1 orang merasa ini membantu
    4.0
    contact center
    Oct 2022
    Selama bekerja di Vads Indonesia
    Hal yang baikDapat pengalaman baru dan mendapatkan prestasi kerja yang memuaskan
    Tantanganmasih kurang supportif antar tim
    5.0
    Agent
    Aug 2022
    Yogyakarta Yogyakarta1 hingga 2 tahun dalam jabatan tersebut, mantan pegawai
    Pengalaman kerja
    Hal yang baikKomunikasi antar agent dan atasan yang sportif
    TantanganGaji belum sesuai tingkat kesulitan kerja
    5.0
    Costumer Engagement Champion
    Jul 2022
    Yogyakarta Yogyakarta1 hingga 2 tahun dalam jabatan tersebut, mantan pegawai
    Pengalaman bekerja
    Hal yang baikLingkungan kerja yang positif
    TantanganHarus siap bekerja dibawah tekanan
    4.0
    Customer service agent
    Jul 2022
    Yogyakarta YogyakartaKurang dari 1 tahun dalam jabatan tersebut, mantan pegawai
    Pengalam Bekerja pada PT. VADS Indonesia
    Hal yang baikBelajara hal baru mengenai perusahaan digital dan komunikasi serta lingkungan dalam pembentukan karakter.
    Tantangantidak ada kesulitan yang signifikan
    5.0
    Customer service
    Jul 2022
    South Jakarta JakartaKurang dari 1 tahun dalam jabatan tersebut, mantan pegawai
    Kompak
    Hal yang baikAtasan dan bawahan kompak
    TantanganKesulitan dalam bahasa inggris
    4.0
    Departemen Akulaku sebagai Customer Service Live Chat
    May 2022
    Yogyakarta YogyakartaKurang dari 1 tahun dalam jabatan tersebut, pegawai saat ini
    kelebihan dan kekurangan project perusahaan
    Hal yang baikLingkungan kerja yang nyaman, prospek kerja/karier yang bagus dan pasti, rekan kerja yang saling mendukung dan membantu, fasilitas kantor yang lengkap, bersih, nyaman, dan aman, jam kerja shifting yang baik dalam memperhatikan waktu rehat karyawan dan mendukung good performance. Serta gaji/upah karyawan yang cukup baik.
    TantanganDisamping kelebihan dari pengalaman kerja yang saya rasakan, bahwa perusahaan tempat saya bekerja terutama project dalam perusahaan tersebut yang saya handle masih kurang dalam pengoperasiannya sehingga sedikit mengganggu kinerja setiap karyawan, khususnya saya. Pasalnya, sistem yang digunakan dalam bekerja yang notabene masih dalam tahap proses pengembangan management sistemnya, sehingga terkadang ada beberapa hal yang mengganggu dalam kinerja karyawan seperti mempengaruhi penilaian kinerja atau QA karyawan karena sistem dari project tersebut yang belum sepenuhnya normal dan bagus. Jadi, tidak sesuai antara tuntutan penilaian project perusahaan ke karyawan dengan sistem yang masih belum sepenuhnya normal / baik. Mohon maaf, terimakasih.
    4 orang merasa ini membantu
    4.0
    Customer services
    Apr 2022
    Pengalaman bekerja
    Hal yang baikmempelajari hal baru , etos kerja yang tinggi , dan kerja tim
    Tantangantidak ada kesulitan selagi selalu berusaha
    5.0
    Agent
    Feb 2022
    Pekerjaan yang lumayan ribet namun banyak memberi pelajaran
    Hal yang baikMenahan emosi saat chat dengan pelanggan mendidik untuk kerja fulltime dan siap lembur kerja team yang sangat solid gaji yang setara dengan pekerjaan jenjang karir yang ada ruangan nyaman bisa WFH menjadi pribadi yang kuat
    TantanganSift lembur kadang ketiduran Gaji meningkat hanya sebagian persen Susah naik jabatan aturan pekerjaan terlalu banyak
    1 orang merasa ini membantu
    5.0
    Live chat e-commerce
    Jan 2022
    Yogyakarta YogyakartaKurang dari 1 tahun dalam jabatan tersebut, mantan pegawai
    PT VADS Indonesia, Terbaik!
    Hal yang baikMemberikan jenjang karir yang baik, memiliki fee yang cukup tingggi, serta relatif mudah didapatkan oleh fresh graduate dan setingkatnya.
    TantanganMemiliki shifting yang cukup banyak dan akan cukup melelahkan bagi yang downshift (shift malam)
    4.0
    Customer service
    Jan 2022
    1 hingga 2 tahun dalam jabatan tersebut, mantan pegawai
    Proses mengembangkan diri
    Hal yang baikSenang jika bisa membantu menyelesaikan permasalahan cutomer.
    TantanganProduct knowledge Shopee yang sangat banyak tentu memerlukan kejelian untuk bisa memahami semuanya.
    4.0
    Call agent
    Jan 2022
    Semarang Central Java1 hingga 2 tahun dalam jabatan tersebut, mantan pegawai
    Peluang karir terbuka
    Hal yang baikLingkungan kerja sangat baik
    TantanganProduk knowledge yang harus selalu update
    1.0
    Customer service
    Dec 2021
    3 hingga 4 tahun dalam jabatan tersebut, mantan pegawai
    Penuh tuntutan dan tekanan
    Hal yang baikTeman yang baik dan selalu support
    TantanganTekanan kerja yang terlalu besar, tidak boleh ijin, sakit tetep disuruh masuk, hari besar tidak libur.
    1 orang merasa ini membantu
    1.0
    Contact center
    Dec 2021
    Semarang Central Java1 hingga 2 tahun dalam jabatan tersebut, mantan pegawai
    Management yg kurang baik
    Hal yang baikLingkungan kerja cukup nyaman
    TantanganSaat libur atau cuti kdg diminta untuk ikut briefing. Jadwal kerja sering jumping. Jobdesk kerja berubah2 menyesuaikan LOB mana yg sedang ramai. Makin lama kerja, gaji bukannya malah naik tp malah menurun. Tdk ada tunjangan shifting. Saat resign pun masih dipersulit untuk pencairan BPJS.
    1 orang merasa ini membantu
    5.0
    Verificator
    Sep 2021
    West Jakarta Jakarta3 hingga 4 tahun dalam jabatan tersebut, mantan pegawai
    Verificator staff untuk PT Indosat Tbk
    Hal yang baikSuasana kerja dan seragam yg non formal
    TantanganVerifikasi pejabat pemerintahan
    2.0
    Call centre agent
    Aug 2021
    Semarang Central JavaKurang dari 1 tahun dalam jabatan tersebut, mantan pegawai
    Call Center Indosat
    Hal yang baikGaji slalu on time, hal apapun slalu di komunikasikan, jenjang karir cukup baik
    TantanganSisi manajemennya kurang baik dr berbagai segi, jobdesk yg diberikan utk new hire tidak sesuai dengan yg dijelaskan di awal saat training, menurut saya tunjangan lembur yg diberikan kurang sesuai dengan waktu dan tingkat stres yg dialami karyawan
    2 orang merasa ini membantu
    5.0
    Call centre agents
    Jul 2021
    3 hingga 4 tahun dalam jabatan tersebut, pegawai saat ini
    Berkesan
    Hal yang baikPelatihan yang interaktif, staff yang saling membantu, dan pengalaman yang sangat berharga
    TantanganHanya saat adaptasi pertama kali bekerja
    5.0
    Customer representative
    May 2021
    South Jakarta Jakarta1 hingga 2 tahun dalam jabatan tersebut, mantan pegawai
    Good management
    Hal yang baikKekeluargaan, sosial dan team work
    TantanganKesulitan tidak ada
    5.0
    Call centre agents
    May 2021
    1 hingga 2 tahun dalam jabatan tersebut, mantan pegawai
    tempat kerja yang membuat saya nyaman
    Hal yang baikuntuk sistem pekerjaan sangat kekeluargaan, apabila tekun untuk jenjang karir sangat jelas
    Tantanganuntuk hal sulit sejauh ini tidak ada hanya suka sedih jika projek di kantor tersebut suka tidak diperpanjang yg mengharuskan mencari kerjaan lagi atau menunggu projek baru
    1 orang merasa ini membantu
    5.0
    Team leader
    Apr 2021
    training
    Hal yang baiksetiap karyawan baik baru maupun lama akan selalu di training untuk menjalankan pekerjaan sesuai dengan deskjobnya. semua fasilitas dilengkapi oleh perusahaan sehingga membuat kita betah dan nyaman dalam bekerja. jam kerja yang dapat dikondisikan sangat baik dan membantu. setiap divisi selalu membantu dalam bekerja agar lebih semangat fokus dan menghasilkan customer satisfaction. jenjang karir yang menjanjikan apabila memang berprestasi akan segera dijadikan sebagai seorang pemimpin yang baik.
    Tantangantraining yang diberikan semoga bermanfaat bagi pengembangan pribadi maupun keahlian dalam melayani pelanggan . setiap project yang dijalankan oleh PT press Indonesia mengikuti alur pemerintah dan juga kemauan klien sebagai pihak yang sudah membayar untuk dapat dibantu oleh PT VADS Indonesia.
    Ulasan Perusahaan yang ditampilkan di situs kami adalah pandangan dan opini penulis, tidak mewakili pandangan dan opini Jobstreet atau karyawannya. Jobstreet tidak memverifikasi kebenaran atau keakuratan ulasan dan tidak mendukung komentar apa pun yang diposting. Jobstreet menampilkan ulasan apa adanya dengan tujuan informasi semata untuk membantu kandidat menemukan pekerjaan.