Karyawan menghargai budaya tim yang kooperatif dan inklusif di Rich Products Indonesia, mencatat lingkungan berorientasi keluarga dengan hierarki minimal. Keseimbangan kerja-hidup baik dengan jam kerja fleksibel, dan paket gaji dan tunjangan yang kompetitif, bersama dengan paparan internasional, sangat diapresiasi.
Namun, sebagai operasi start-up di Indonesia, perusahaan masih mengembangkan prosedur operasi standar dan proses kerja. Beberapa karyawan mencatat bahwa kepemimpinan di tingkat BOD dapat lebih baik dengan standar organisasi yang lebih jelas, dan terdapat tantangan dalam melokalisasi prosedur dari kantor pusat sambil menyelaraskan tujuan departemen dengan lebih jelas terhadap tujuan perusahaan.