Karyawan di Kereta Api Pariwisata menghargai jalur karir yang jelas, tunjangan seperti tunjangan penampilan dan asuransi kesehatan, serta pelatihan yang disediakan tentang layanan pelanggan dan sistem pemesanan tiket. Mereka juga menerima gaji di atas upah minimum dan bonus. Namun, ada beberapa tantangan seperti bekerja dengan jadwal shift tanpa libur pada hari-hari raya keagamaan atau hari libur nasional, kebijakan cuti yang terbatas tanpa cuti melahirkan atau cuti sakit, dan kebutuhan untuk dapat menangani gangguan dan menjelaskan masalah kepada pelanggan.