Karyawan di JNE Express menghargai kerja sama tim yang kuat dan budaya kolaboratif, dengan banyak yang menyoroti manajemen yang mendukung dan suasana seperti keluarga. Staf menghargai peluang pelatihan dan pengembangan yang memungkinkan kemajuan karier dari posisi entry-level ke posisi kepemimpinan, serta kesempatan untuk berinteraksi dengan pelanggan dan mengembangkan keterampilan layanan. Perusahaan juga menyediakan tunjangan dan fasilitas yang lengkap, termasuk berbagai tunjangan.
Namun, ada beberapa tantangan potensial seperti jam kerja yang panjang dengan waktu pulang yang tidak teratur dan kadang memerlukan lembur. Beberapa karyawan merasa bahwa peluang kemajuan karier bisa terbatas dan promosi mungkin sulit diperoleh. Beban kerja bisa cukup tinggi, terutama saat mengelola keluhan pelanggan atau selama periode puncak. Selain itu, staf kadang mengalami tantangan teknis dengan sistem dan konektivitas, serta ada perubahan kebijakan yang sering dengan banyak peraturan yang harus diikuti.