Karyawan di Citatah menghargai produk berkualitas tinggi dan bervariasi, kepemimpinan yang baik, dan pengalaman berharga yang diperoleh dari bekerja pada proyek-proyek besar dengan klien besar. Lingkungan kerja nyaman dengan rekan kerja yang baik, dan kompensasi cukup tinggi untuk fresh graduate.
Namun, beberapa tantangan dicatat, termasuk konflik dalam manajemen klien karena klien ditugaskan per proyek, proses birokrasi yang rumit menghambat pekerjaan penjualan, memastikan kualitas yang sama dibandingkan dengan sampel yang disetujui, lembur tanpa bayaran tambahan, membuat kesan kepada pimpinan untuk mendapatkan penilaian kinerja terbaik, dan kebutuhan akan pengakuan karyawan yang lebih baik untuk meningkatkan motivasi.