Karyawan di Aerotravel menghargai pengalaman baru yang mereka dapatkan dalam pelayanan publik dan kesempatan untuk bertemu orang dengan karakter yang beragam. Rekan kerja digambarkan ramah, dan beban kerja dianggap dapat dikelola. Lokasi kantor strategis, dan tempat kerja nyaman, aman, dan bersih. Jam kerja umumnya mengikuti SOP, yaitu 08:30 hingga 17:00.
Namun, ada beberapa tantangan potensial, seperti adanya kalanya karyawan harus bekerja melebihi jam kerja reguler, tetapi tidak berlebihan, dengan maksimal sekitar pukul 17:30 untuk staf. Selain itu, beberapa karyawan mengalami kesulitan dalam melayani pelanggan untuk pemesanan tiket internasional.