STAR Method: Teknik Cermat Menjawab Pertanyaan Interview

Mempersiapkan diri sebelum menghadapi interview merupakan sesuatu yang wajib kamu lakukan. Tetapi, seberapa jauhkah persiapan yang telah kamu lakukan selama ini? Apakah kamu mempersiapkan pemahamanmu seputar bidang industri, latar belakang perusahaan, atau bahkan latar belakang para perekrut lewat media sosial khusus professional mereka?

Apapun rencanamu, dalam mempersiapkan semua ini, kamu harus melakukannya dengan strategi. Sehingga, ketika dihadapkan dengan pertanyaan-pertanyaan saat wawancara, kamu dapat menjawabnya dengan baik dan terstruktur.  

Jawaban yang terstruktur dapat membuatmu lebih mampu memahami respons dari orang lain. Ketika jawabanmu memicu respons yang tidak sesuai harapan, tentunya kamu jadi paham kenapa kamu perlu mengubah jawaban atau bahkan strategi atau cara menjawab interview, misalnya dengan STAR method. Tapi, kenapa harus STAR Method, ya?

Apa Itu teknik interview STAR Method?

STAR Method diciptakan pertama kali di wilayah Amerika Serikat. Salah satu tujuannya adalah untuk membantu pelamar kerja untuk mengomunikasikan jawaban secara tertata. Nantinya, jawaban tersebut akan membantu perekrut untuk melihat potensi kandidat secara lebih baik dengan meneliti struktur jawaban tersebut. 

Maka itu, bisa jadi para perekrut yang akan kamu hadapi di masa depan sudah memahami teknik menjawab pertanyaan interview ala STAR Method ini.

Untuk memahami lebih lanjut seputar STAR Method, baca informasi lengkap tentang kepanjangan STAR berikut ini, yuk!

S: Situation atau Situasi

Huruf S pada STAR merupakan kependekan dari situation atau situasi serta kondisi. Situation merupakan tahapan pertama yang dilakukan, yakni menjelaskan situasi pada masalah yang ada.

Masalah ini bisa kamu jelaskan ketika mengawali upaya menunjukkan pencapaianmu (dan memberi tahu betapa kompleksnya masalah sebelum kamu menemukan solusinya). Namun, tidak jarang juga ada para perekrut yang membuat pertanyaan retorik berisi contoh masalah tersebut. Jadi, cobalah mempelajari berbagai hal yang termasuk dalam situation ini, seperti berikut:

• Situasi yang bersifat menantang
• Situasi yang terkesan sulit untuk diperbaiki
• Mengapa situasi tersebut terjadi
• Siapa saja pihak yang terlibat dalam situasi tersebut
• Masalah yang disebabkan oleh situasi tersebut

T: Task atau Tugas

‘Task’ merupakan kata dalam Bahasa Inggris yang secara harfiah memiliki arti ‘tugas’ dalam Bahasa Indonesia. Sesuai namanya, kamu perlu memahami atau menjelaskan tugas atau hal-hal yang perlu kamu capai dan selesaikan dalam situasi yang sudah disebutkan sebelumnya.

Maka dari itu, setelah menjelaskan tantangan yang kamu hadapi, jelaskan tugas apa yang perlu dilakukan serta betapa pentingnya tugas tersebut untuk dilakukan. Tugas ini bisa dianggap sebagai target atau bahkan solusi yang ingin dicapai. Cara menjawab interview ini cenderung sama, entah itu ketika contoh situation yang harus kamu selesaikan diajukan oleh perekrut atau saat kamu yang menjelaskan contoh situasimu sendiri.

A: Action atau Tindakan

Kata ‘action’ memiliki padanan kata utama ‘aksi’ jika di dalam Bahasa Indonesia. Namun, pengertian dari aksi di sini lebih mengacu pada padanan kata lainnya, yakni tindakan.

Ya, pada tahapan ini, kamu perlu menjelaskan berbagai tindakan yang kamu lakukan dalam mengerjakan task atau tugas untuk menyelesaikan masalah-masalah yang ada pada situation.

Karena bagian ini merupakan salah satu bagian terpenting dalam STAR method, sebaiknya pahami susunan dan tips cara menjawab pertanyaan interview secara cermat berikut ini:

• Jelaskan dengan pembawaan penuh percaya diri namun dengan rendah hati.
• Jelaskan tindakan yang akan/sudah dilakukan secara runut.
• Bila perlu, sebutkan alternatif tindakan yang akan atau sempat dipertimbangkan.
• Nantinya, jelaskan mengapa tindakan yang kamu ambil merupakan keputusan yang paling tepat untuk diambil. Cobalah untuk melakukan rekapitulasi dari tahapan situation, task, kemudian action.
• Upayakan agar perekrut juga dilibatkan dalam obrolan, sehingga mereka dapat lebih memahami, berempati, dan menghargai tindakan yang sudah kamu pilih.

R: Results atau Hasil

Yes! Kamu sudah ada di bagian terakhir di mana kamu bisa menjelaskan hasil atau pencapaian yang kamu bangga-banggakan selama ini. Bila kamu melakukan tiga tahap sebelumnya secara benar, tahap result  ini akan lebih mudah untuk dibicarakan sehingga dapat memvalidasi rasa banggamu terhadap pencapaian tersebut.

Namun, saat menyebutkan hasilnya, pastikan untuk tetap rendah hati dan menjelaskan hasil atau pencapaian secara strategis dan perlahan. Beberapa hal yang perlu kamu perhatikan, antara lain:

• Sebutkan hasil yang muncul akibat dari tindakanmu.
• Jelaskan apa saja pencapaian yang muncul karena hasil tersebut.
• Sebutkan bila pencapaian tersebut membantumu mencapai KPI (key performance indicators).
• Jangan takut untuk menjelaskan hal-hal apa saja yang kamu pelajari.
• Namun, jangan lupa untuk memberitahu bagaimana hasil tersebut menjadi pembelajaranmu dalam potensi meningkatkan performamu di masa yang akan datang.

R: Reflect atau Refleksi

Kamu mungkin bingung kenapa ada huruf R tambahan padahal judulnya adalah STAR Method. Iya, kan?

Well, jawaban sebenarnya sudah disebutkan di awal artikel. Jadi, pada setiap interview atau wawancara, kamu dianjurkan untuk mempelajari pertanyaan yang ditanyakan oleh perekrut serta jawaban yang kamu utarakan.

Nah, pada bagian reflect, kamu akan melakukan hal tersebut untuk menemukan pemahaman keseluruhan tentang performamu dalam menjawab pertanyaan saat interview. Meskipun sudah menggunakan teknik interview yang sangat terstruktur, bagian reflect tetap harus dilakukan agar kamu bisa menjadi lebih baik lagi di kesempatan yang akan datang. 

Ketika kamu menemukan jawabanmu memperoleh respons positif dari perekrut, pastikan untuk mengingat baik-baik caramu menjelaskannya, bahkan kamu dapat mencatatnya di bukumu. Kemudian, ketika jawabanmu mendapatkan respons buruk atau tidak dimengerti sepenuhnya oleh perekrut, bahkan menyebabkan kamu tidak lolos interview, cobalah pelajari hal-hal yang bisa saja membuat jawabanmu terkesan salah dan temukan opsi jawaban alternatif yang bisa kamu utarakan.

Hal-Hal yang Perlu Dipahami Sebelum Menggunakan STAR Method

Meskipun STAR Method memang terlihat terstruktur dan penuh aturan, ada beberapa hal yang perlu disiapkan agar kamu semakin mudah untuk menerapkan teknik tersebut. Agar nantinya jawabanmu terdengar jelas dan juga alami, inilah hal-hal penting yang perlu kamu ketahui sebelum menerapkan metode strategis yang satu ini:

• • Kamu bisa mengambil contoh dari pengalaman kuliah, volunteering, pengalamanmu menyelesaikan permasalahan di rumah, atau bahkan caramu berproses untuk mengembangkan kepribadianmu.
  • Upayakan untuk menyampaikan jawaban secara alami agar kamu tidak terdengar kaku karena telah menghafalnya. Caramu menjawab perlu terdengar seperti layaknya menjelaskan hal-hal lainnya tanpa direncanakan.
  • Hindari menjawab pertanyaan secara bertele-tele dan pastikan jawabanmu pendek, namun jelas dan mudah dipahami
  • Benar-benar pahami detail lengkap terkait situation, tasks, action, dan results karena pertanyaan lebih lanjut terkait keempatnya akan ditanyakan ditanyakan kembali.
  • Hindari menjadi terlalu bias terhadap pencapaian serta tindakan yang kamu ambil; jika ada opsi tindakan yang dapat memberikan hasil yang lebih baik, sebutkanlah opsi ini juga. Dengan ini, kamu dapat menunjukkan kemampuanmu memahami situasi dan masalah dengan bijak.

• STAR Method bukan hanya bisa diaplikasikan sebagai teknik atau cara menjawab interview, tapi di tahapan-tahapan pekerjaan lainnya, misalnya ketika menulis CV atau resume, cover letter, laporan pekerjaan, presentasi pekerjaan, dan lainnya

Nah, itulah tadi berbagai cara menjawab pertanyaan interview dengan teknik STAR Method. Pada dasarnya STAR Method mampu menuntunmu saat menjawab pertanyaan secara terstruktur, mulai dari cara menjelaskan latar belakang masalah (situation), tantangan yang harus dihadapi (tasks), tindakan yang harus dilakukan untuk menyelesaikan masalah (action), dan juga hasil yang dicapai akibat usaha dan jerih payahmu (results).

Keempat tahapan tadi mampu membantumu melakukan recap, rekapitulasi, atau mempelajari ulang jawaban dan pertanyaan yang muncul. Nantinya, kamu akan lebih bisa menyempurnakan jawabanmu, menjawab pertanyaan dengan percaya diri, serta menghadapi proses melamar kerja secara lebih lancar dan mudah.

Ingin melamar kerja lebih mudah lagi? Akses JobStreet lewat website resmi dan aplikasi smartphone yang bisa diunduh lewat Google Play Store atau Apple App Store.

Melalui JobStreet, kamu dapat menemukan berbagai macam pekerjaan yang sesuai dengan potensi, minat, dan juga bakat yang dimiliki. Kamu hanya perlu memperbarui profil secara rutin setiap mendapat kemampuan atau pengalaman baru.

Namun, jika kamu sudah melakukan keduanya dan hanya ingin memperoleh tips lainnya seputar cara menjawab interview, kamu bisa mengunjungi halaman Tips Karir. Selain info terkait interview dan melamar kerja, kamu pun akan memperoleh pengetahuan lebih banyak seputar industri, pengembangan diri dan keterampilan, dan topik-topik lainnya lewat halaman tersebut.

Jadi, tunggu apa lagi? Segera kunjungi JobStreet dan temukan pekerjaan impianmu, selagi mengembangkan diri dan menjadi versi dirimu yang terbaik. Selamat mencoba dan tetap semangat, ya!

Di JobStreet kami selalu berupaya mengantarkan pekerjaan yang bernilai untuk Anda. Sebagai Partner Karir, kami berkomitmen membantu pencari kerja menemukan passion dan tujuan dalam setiap langkah karir. Sebagai Partner Talent nomor 1 di Asia, kami menghubungkan perusahaan dengan kandidat tepat yang dapat memberikan dampak positif dan berkualitas kepada perusahaan.

Temukan pekerjaan yang bernilai untuk Anda. Kunjungi JobStreet hari ini.

Tentang SEEK Asia

SEEK Asia, gabungan dari dua merek ternama Jobstreet dan jobsDB, adalah portal lowongan pekerjaan terkemuka dan destinasi pilihan untuk pencari dan pemberi kerja di Asia. Kehadiran SEEK Asia menjangkau 7 negara yaitu Hong Kong, Indonesia, Malaysia, Singapura, Thailand, Filipina dan Vietnam. SEEK Asia adalah bagian dari SEEK Limited Company terdaftar di Bursa Efek Australia, portal lowongan pekerjaan terbesar di dunia berdasarkan kapitalisasi pasar. SEEK Asia dikunjungi lebih dari 400 juta kali dalam setahun.

Tentang SEEK Limited

SEEK adalah grup perusahaan yang beragam, dengan portofolio yang kuat  yang mencakup usaha lowongan pekerjaan daring , pendidikan, komersial dan relawan. SEEK hadir secara global (termasuk di Australia, Selandia Baru, Cina, Hong Kong, Asia Tenggara, Brazil dan Meksiko), yang menjangkau lebih dari 2,9 miliar orang dan sekitar 27 persen PDB global. SEEK memberikan kontribusi positif kepada orang-orang dalam skala global. SEEK terdaftar dalam Bursa Efek Australia, yang menempatkannya sebagai 100 perusahaan teratas dan telah diperingkat sebagai 20 Perusahaan Paling Inovatif oleh Forbes.