Shopee
Write a review
    Shopee
    (228 reviews)
    Write a review
    Write a review

    Company Reviews

    Working at Shopee

    4.4228 ratings in total
    5
    137
    4
    60
    3
    22
    2
    7
    1
    2
    91%
    Rate salary as high or average
    87%
    Employees recommend this employer to friends
    Work/Life balance
    3.9(226 ratings)
    Career development
    4.0(227 ratings)
    Benefits & perks
    4.2(226 ratings)
    Management
    4.0(226 ratings)
    Working environment
    4.3(225 ratings)
    Diversity & equal opportunity
    4.0(40 ratings)
    Ratings for Shopee are shared as-is from employees in line with our community guidelines

    reviews

    Showing 4 reviews for Yogyakarta Yogyakarta
    See reviews from all locations
    Sort by
    most recent
    5.0
    Quality Assurance Specialist
    Sep 2025
    Yogyakarta Yogyakarta1 to 2 years in the role, current employee
    Memiliki pengalaman 1,5 tahun dalam Quality Assurance Customer Service dengan fokus pada sampling interaksi agen, proaktif identifikasi issue , serta peningkatan efektivitas penyelesaian masalah yang berkelanjutan.
    The good things- Evaluasi performa agen secara objektif - Mengidentifikasi gap dalam pelayanan dan memberikan rekomendasi solutif - Rekomendasi perbaikan untuk meningkatkan kepuasan pelanggan
    The challenges- Menjaga konsistensi penilaian antar QA - Perubahan SOP yang cepat - Tidak semua hasil evaluasi berdampak langsung pada perbaikan
    5.0
    Customer Service Return Refund
    Jun 2025
    Yogyakarta Yogyakarta1 to 2 years in the role, former employee
    Menganalisis data dengan penuh ketelitian sebelum akhirnya mampu memberikan keputusan terakhir sesuai dengan SOP yang sudah ditentukan.
    The good thingsMenambah ilmu dalam segi analisa dan mengambil keputusan.
    The challengesBeban kerja atau tuntutan dalam menaikkan produktifitas kerja di setiap harinya,
    2.0
    Customer Service Role
    Dec 2024
    Yogyakarta YogyakartaLess than 1 year in the role, current employee
    MANTAP 12 JAM KERJA
    The good thingsFasilitas yang memadai sesuai kebutuhan staff seperti musholla, kamar mandi, ruang makan, atau ruang santai
    The challengesSOP yang tidak jelas pada setiap kendala, adanya perubahan peraturan untuk para staff yang tidak masuk akal, tidak diberikan alasan yang jelas terhadap perubahan peraturan. Tidak mempertimbangkan 12 jam kerja untuk WELL-BEING para karyawan namun menuntut untuk bekerja lebih baik tanpa ada kesalahan
    3 people found this helpful
    4.0
    Support Specialist
    Nov 2024
    Yogyakarta Yogyakarta3 to 4 years in the role, former employee
    great as a big company
    The good thingsmilenial environment
    The challengessometimes no work life balance
    Company Reviews published on our site are the views and opinions of their authors and do not represent the views and opinions of Jobstreet or its personnel. Jobstreet does not verify the truth or accuracy of any reviews and does not adopt or endorse any of the comments posted. Jobstreet posts reviews for what they are worth and for informational purposes only to assist candidates to find employment.