Karyawan di Selfinc Retail Indonesia menghargai rasa kekeluargaan yang kuat dan kebersamaan, serta tunjangan yang baik dan hak yang diberikan oleh perusahaan. Mereka menikmati lingkungan kerja dengan rekan kerja milenial yang relatif muda, dan menganggap gaji adil untuk pekerjaan yang dilakukan. Selain itu, karyawan menghargai kesempatan untuk mengeksplorasi pengalaman kerja baru dan mendapatkan pengetahuan di bidang ritel.
Namun, ada beberapa tantangan potensial, seperti persepsi kurangnya keseimbangan kerja-hidup, dengan ekspektasi untuk selalu tersedia di akhir pekan dan setelah jam kerja reguler. Beberapa karyawan merasa rencana bisnis tidak jelas, yang menyebabkan kebingungan dalam pendelegasian tugas. Ada juga persepsi kurangnya peluang pengembangan karir dan program pelatihan. Perbaikan diperlukan dalam sistem SDM dan budaya penilaian. Bagi beberapa karyawan, perjalanan ke perusahaan cukup jauh, dan dapat terjadi hambatan bahasa saat berurusan dengan pelanggan dari luar Indonesia yang tidak berbicara bahasa Indonesia atau Inggris.