Karyawan di Progress Group menghargai perlakuan baik yang mereka terima, termasuk hak dan tunjangan karyawan, serta kepemimpinan yang muda dan mampu. Lingkungan kerja dipuji karena fasilitasnya yang nyaman, pendekatan yang fleksibel, dan budaya seperti keluarga yang menumbuhkan suasana yang mendukung antara manajemen dan staf.
Namun, ada beberapa tantangan yang ada, seperti situasi dengan tekanan tinggi ketika tidak mencapai target secara konsisten, yang menyebabkan stres. Ada juga kasus di mana karyawan perlu bekerja di luar jam kerja atau saat cuti, yang berdampak pada keseimbangan kerja-hidup. Perkembangan karir menjadi area yang menjadi perhatian, dengan kurangnya jalur karir yang jelas, mungkin karena kehadiran banyak karyawan dengan masa kerja yang lama. Selain itu, beberapa proses SDM, seperti perpanjangan kontrak, penggantian biaya, dan koordinasi, disoroti sebagai area yang perlu ditingkatkan.