Para karyawan di Phoenix communications menghargai suasana perusahaan kecil yang memungkinkan mereka untuk lebih mengenal rekan kerja mereka. Perusahaan dipandang memberikan peluang belajar yang baik, terutama bagi lulusan baru. Para karyawan menghargai beragam perspektif yang mereka temui dan kemampuan untuk berpakaian kasual.
Namun, beberapa tantangan termasuk merasa terbatas dalam kemampuan pengambilan keputusan, bahkan di peran manajerial ketika menyangkut anggaran. Jadwal kerja dapat tidak menentu terkadang. Juga dapat terjadi kesulitan antar pribadi ketika bekerja dengan rekan kerja yang lebih tua atau lebih pendiam, setidaknya pada awalnya.