Karyawan di NASIONAL RE menghargai suasana kekeluargaan di mana rekan kerja di semua tingkatan ramah dan mudah didekati, tanpa batasan hierarki. Manajemen mendukung dan bersedia membantu tanpa memandang posisi. Perusahaan memberikan tunjangan dan fasilitas yang sangat baik, secara aktif mendukung pengembangan profesional melalui program pelatihan dan seminar, serta menawarkan fleksibilitas bagi karyawan yang menyeimbangkan komitmen lain, bersama dengan kegiatan ekstrakurikuler.
Namun, ada beberapa aspek yang perlu dipertimbangkan, seperti kebutuhan untuk pembelajaran berkelanjutan dan kemampuan mengembangkan keterampilan dengan cepat, terutama untuk posisi underwriter. Lingkungan kerja memerlukan ketelitian dan efisiensi dengan target kinerja yang relatif tinggi. Beberapa karyawan menyebutkan tantangan dengan dokumentasi yang tidak lengkap dari klien yang memerlukan tindak lanjut, dan perusahaan memiliki kebijakan yang tidak mengizinkan pasangan suami istri bekerja di kantor yang sama.