Karyawan di Merek Indah Lestari menghargai komunikasi yang terbuka dengan direksi perusahaan dan keakraban di antara rekan kerja, yang merasa seperti keluarga. Mereka menghargai pengalaman dan pengetahuan yang diperoleh, serta peluang untuk berkembang dan terpapar budaya yang berbeda melalui interaksi dengan wisatawan asing. Lokasi perusahaan menawarkan lingkungan alam yang indah, seperti Danau Toba dan udara segar di kawasan Bukit Merek.
Namun, ada tantangan potensial, termasuk kebutuhan untuk mengatasi ego dan kesombongan dalam tim, kesulitan dalam memenuhi target perusahaan dan mengembangkan soft skills yang diperlukan untuk peran tertentu. Kekhawatiran telah disampaikan tentang manajemen yang tidak profesional dan kurangnya pengalaman di bidang tertentu, serta fasilitas dan transportasi yang tidak memadai, dan kurangnya tunjangan kesehatan. Karyawan mungkin menghadapi beban kerja tinggi dan tenggat waktu yang ketat, terutama di peran tertentu, dan merasa sulit untuk memenuhi tuntutan atasan mereka. Selain itu, medan yang berbukit mengharuskan karyawan untuk menjaga kebugaran fisik, dan beberapa mungkin diminta untuk bekerja pada hari libur.