Karyawan di Istana Kebayoran Raya Motor menghargai lingkungan kerja yang nyaman dan suasana yang ramah, yang didukung oleh kerja sama tim dan kerjasama di antara rekan kerja. Karyawan baru menghargai peluang untuk belajar dari rekan kerja yang berpengalaman yang bersedia membagikan pengetahuan mereka. Beberapa karyawan juga memuji manajemen yang mendukung, khususnya atasan yang pengertian dan mudah didekati.
Namun, ada tantangan potensial, seperti persepsi kurangnya pelatihan formal untuk karyawan baru, yang dapat membuat sulit untuk memahami produk pada awalnya. Menangani keluhan pelanggan dapat menjadi tuntutan, membutuhkan kesabaran dan keterampilan komunikasi yang efektif. Beberapa karyawan penjualan merasa terbatas oleh pilihan leasing yang tersedia, yang dapat membatasi kemampuan mereka untuk memenuhi preferensi pelanggan. Selain itu, ada kekhawatiran tentang kurangnya komunikasi terbuka dari manajemen kepada karyawan dalam beberapa kasus.