Perusahaan Untuk kepuasan PelangganHal yang baikStandard kerja yang tinggi, fokus kepada kepuasan pelanggan, management yang baik, pengembangan karir, pelatihan yang kontinue kepada karyawan
Tantangankarena perusahaan akan diaudit oleh lembaga akreditasi dari luar, maka harus update akan segala sesuatu, record keeping yang harus berjalan dari waktu ke waktu