Karyawan di Global Assistance And Healthcare menghargai lingkungan kerja yang menyenangkan dengan rekan kerja yang baik dan suasana yang kondusif. Mereka menghargai peluang belajar yang tersedia, mendapatkan pengetahuan dan pengalaman dari berinteraksi dengan orang lain dan menangani berbagai situasi. Manajemen yang baik dan dukungan dari staf senior juga dihargai, serta fleksibilitas yang ditawarkan oleh perusahaan.
Namun, ada beberapa tantangan yang dihadapi oleh karyawan. Proses dokumentasi dianggap tidak memadai, dengan masalah terkait penyimpanan dokumen. Sistem shift kerja dapat menjadi tantangan, dengan jadwal yang sering berubah. Ada juga tantangan ketenagakerjaan, dengan kesulitan dalam menemukan pengganti ketika karyawan mengambil cuti. Beberapa karyawan memiliki kekhawatiran tentang tunjangan, terutama kurangnya tunjangan kesehatan. Selain itu, ada masalah dengan kompensasi lembur, dengan karyawan merasa bahwa upah lembur tidak dibayarkan dengan benar, yang mengarah pada kurangnya motivasi. Karyawan juga telah mencatat beban kerja yang tinggi, dengan jam kerja yang panjang dan ekspektasi untuk bekerja lebih dari 15 jam per hari dalam beberapa kasus.