Karyawan di Express Transindo Utama menghargai kerjasama tim yang baik dan keakraban di antara rekan kerja, serta lingkungan kerja yang menyenangkan dan nyaman yang terasa seperti keluarga. Perusahaan memberikan peluang untuk berkembang dan memungkinkan karyawan untuk memaksimalkan potensi mereka. Beberapa karyawan juga menghargai jam kerja fleksibel yang ditawarkan.
Namun, perusahaan menghadapi tantangan seperti penurunan pendapatan karena persaingan dari layanan transportasi online, yang menyebabkan pengurangan jumlah pengemudi dan kendaraan yang beroperasi. Terkadang terjadi masalah komunikasi dan kesalahpahaman di dalam perusahaan. Beberapa karyawan menemukan beban kerja menjadi tantangan, terutama dalam peran yang berhadapan dengan pelanggan. Selain itu, bekerja di perusahaan sektor layanan publik berarti harus siap menghadapi tantangan operasional seperti kerja shift dan terpapar berbagai kondisi cuaca.