Karyawan di Etiqa International Insurance Indonesia umumnya menghargai lingkungan kerja yang positif, dengan suasana yang mendukung dan ramah. Tunjangan seperti gaji yang kompetitif, bonus, dan jaminan kesehatan dilihat sebagai kekuatan. Manajemen dipuji karena memperhatikan kebutuhan karyawan dan memberikan peluang untuk pertumbuhan dan pengembangan. Perusahaan ini juga dipuji karena mengutamakan keseimbangan kerja-hidup dan menawarkan fleksibilitas.
Namun, beberapa tantangan potensial meliputi beban kerja yang tinggi, terutama selama periode volume klaim yang tinggi. Ada juga indikasi bahwa beberapa proses, seperti penanganan klaim dan penerbitan polis, dapat ditingkatkan atau disederhanakan. Selain itu, beberapa ulasan menunjukkan bahwa pelatihan, terutama untuk karyawan baru, dapat ditingkatkan untuk membekali mereka dengan lebih baik untuk peran mereka.