Karyawan di AIG menghargai jam kerja fleksibel yang memungkinkan keseimbangan kerja/hidup yang baik, serta lingkungan yang terbuka dan multikultural yang mengakomodasi berbagai gaya kerja. Mereka menghargai peluang belajar dan kesempatan untuk memperoleh pengalaman di berbagai bidang, seperti produk asuransi dan manajemen waktu. AIG digambarkan sebagai lingkungan yang mendukung dan seperti keluarga, di mana karyawan merasa nyaman dan dihormati. Karyawan juga menghargai peluang untuk pertumbuhan karier dan kesempatan untuk mengambil peran kepemimpinan, serta remunerasi dan tunjangan yang kompetitif. Selain itu, AIG memberikan eksposur multinasional dan kesempatan untuk bekerja dengan rekan dari berbagai negara.
Namun, ada beberapa tantangan potensial, seperti beban kerja berat dan kurangnya kejelasan mengenai tanggung jawab pekerjaan dan pembagian tugas. Komunikasi dan kolaborasi yang efektif di antara tim dan negara yang berbeda terkadang dapat menjadi tantangan. Mematuhi persyaratan kepatuhan yang ketat dan beradaptasi dengan praktik bisnis lokal juga dapat menjadi tantangan. Proses manajemen kinerja merupakan area yang perlu ditingkatkan, karena mengatasi kinerja yang buruk dapat menjadi sulit karena budaya yang menghormati. Bagi beberapa karyawan, perjalanan ke kantor dapat memakan waktu lama karena kemacetan lalu lintas.