Karyawan menghargai kerja tim yang luar biasa, perhatian perusahaan terhadap karyawan dengan tunjangan yang sesuai, fasilitas yang baik, penggajian tepat waktu, serta lingkungan kerja yang menyenangkan. Mereka juga mendapatkan pengalaman dan pembelajaran yang berkualitas, termasuk bimbingan profesional dan kerja sama dengan Garuda Indonesia.
Namun, ada beberapa tantangan potensial seperti kesulitan dalam mengatur waktu kerja dan istirahat, komunikasi dengan pelanggan bagi karyawan baru, kebijakan perusahaan yang sering berubah seiring pergantian pimpinan, gaji yang agak di bawah standar, harus menanggung biaya kesalahan dalam ticketing, memahami karakter dan keinginan orang yang berbeda-beda, serta beberapa pekerjaan yang lebih banyak dilakukan secara individu.