Front Office Manager
Di halaman ini
- Bagaimana rasanya menjadi a Front Office Manager?
- Cara menjadi Front Office Manager
- Lowongan Front Office Manager terbaru
- Keahlian dan pengalaman teratas untuk Front Office Managers
Bagaimana rasanya menjadi Front Office Manager?
Front Office Manager dalam kesehariannya mengkoordinasikan kegiatan sehari-hari perusahaan dalam hal administrasi, baik dengan anggota internal perusahaan maupun dengan pengunjung yang datang ke front office perusahaan. Umumnya, front office akan berhadapan dengan tamu, pelanggan, dan siapapun yang memiliki urusan di perusahaan, serta mengatur administrasi internal.
Tugas dan kewajiban
- Memimpin dan mengawasi tim anggota staf administrasi.
- Menerima pengunjung perusahaan dan membantu mereka dengan urusannya dengan perusahaan.
- Meninjau komplain yang diberikan pelanggan ke front office.
- Dalam bisnis perhotelan, mengatur reservasi dan pembatalan kamar pelanggan, serta check-in dan check-out pelanggan.
- Mengkoordinasi komunikasi dengan semua departemen perusahaan.
- Memfasilitasi klien dengan informasi, pelayanan, serta melaksanakan fungsi after-sales dan marketing.
Maka dari itu, seorang Front Office Manager bertanggung jawab atas pengelolaan ini. Profesi ini mengawasi dan mengatur kegiatan yang berlangsung di front office, memastikan front office memberi kesan yang baik kepada pengunjung perusahaan, dan memastikan administrasi internal terjalan dan terproses dengan baik.
Cara menjadi Front Office Manager
Seorang Front Office Manager umumnya menjalankan pendidikan perguruan tinggi dan memiliki pengalaman kerja dalam bidang karir ini. Karir ini erat kaitannya dengan manajemen bisnis.
Memiliki gelar D3 Hospitality, S1 Administrasi Bisnis, S1 Manajemen, S1 Hospitality, atau sebidang. Bidang Hospitality umumnya diprioritaskan untuk front office bisnis perhotelan dan/atau pariwisata, tetapi tetap dapat digunakan untuk jenis bisnis lain. S1 Administrasi Bisnis, Manajemen, dan Hospitality umumnya dapat diselesaikan dalam empat tahun, sedangkan D3 Hospitality dalam tiga tahun.
Memiliki pengalaman kerja setidaknya dua tahun sebagai staf administrasi, resepsionis, atau yang sebidang. Pengalaman kerja ini akan penting untuk mengasah kemampuan komunikasi dan administrasi.
