Panduan Karir E-Commerce: Pertumbuhan, Prospek, dan Skill
Industri e-commerce merupakan salah satu industri yang sedang berkembang pesat di Indonesia. Menurut Direktur Pemberdayaan Informatika, Direktorat Jenderal Aplikasi Informatika Kementerian Kominfo, Septriana Tangkary, pertumbuhan nilai perdagangan e-commerce Indonesia mencapai 78 persen. Dengan pertumbuhan tersebut, Indonesia menjadi negara dengan pertumbuhan e-commerce tertinggi di dunia. (Kemkominfo)
CNN Indonesia melaporkan bahwa Otoritas Jasa Keuangan (OJK) telah mencatat 88,1 persen pengguna internet di Indonesia telah menggunakan e-commerce. Berdasarkan laporan tersebut, kita dapat melihat dengan jelas pertumbuhan dan perkembangan industri e-commerce Indonesia. CNN Indonesia juga melaporkan, menurut Ketua Dewan Komisioner OJK Wimboh Santoso, sebanyak 175 juta atau 65,3 persen penduduk Indonesia telah memiliki koneksi internet.
Dengan angka pertumbuhan yang tinggi, e-commerce telah berkontribusi besar kepada ekonomi Indonesia. Dilansir oleh CNBC Indonesia, diperkirakan nilai transaksi e-commerce Indonesia akan tembus Rp 1.358 triliun dengan laba bersih diperkirakan sebesar Rp 21 triliun hingga Rp30,8 triliun pada tahun 2025.
Melihat pertumbuhan e-commerce di Indonesia, tidak salah jika kamu mulai melirik karir di industri ini. Maka, sebelum memutuskan untuk melamar pekerjaan pertama atau beralih karir ke perusahaan e-commerce, ada baiknya kita cari tahu dahulu posisi apa saja yang diperlukan di sana. Selain untuk mengetahui lebih dalam mengenai e-commerce, hal ini juga penting untuk perencanaan karirmu ke depan. Yuk, kita bahas beberapa posisi yang ada di industri e-commerce!
Posisi Kerja di Industri E-Commerce:
Dengan posisi marketing, kamu akan bertanggung jawab atas pemasaran perusahaan e-commerce. Kamu perlu mengikuti tren dan perkembangan pemasaran agar dapat membuat strategi pemasaran yang tepat. Kamu juga memiliki tanggung jawab untuk mengembangkan dan mengelola kerja sama pemasaran yang dilakukan perusahaan.
Dalam industri e-commerce, terdapat berbagai posisi developer. Salah satu posisi tersebut adalah web developer. Sebagai web developer, kamu bertanggung jawab untuk mengembangkan dan melakukan maintenance situs web e-commerce. Selain web developer, kamu juga dapat menjadi mobile app developer. Sebagai mobile app developer, kamu bertanggung jawab untuk mengembangkan dan melakukan maintenance pada mobile app e-commerce.
Peran logistik dalam perusahaan e-commerce sangatlah penting. Dalam posisi logistik, kamu akan bertanggung jawab atas proses supply chain management. Tanggung jawab di posisi ini meliputi memproses pesanan, mengelola stok di gudang, dan lain-lain. Sebagian besar e-commerce Indonesia menawarkan barang sebagai produknya, maka logistik memiliki peran yang krusial dalam pemenuhan pesanan pelanggan.
Sebagai business analyst, kamu memiliki tanggung jawab untuk melakukan analisa mengenai konsumen dan pasar. Hasil dari analisis tersebut akan berguna untuk menentukan langkah dan keputusan yang sebaiknya diambil untuk meningkatkan keuntungan.
Seorang project manager memiliki tanggung jawab mengelola segala hal yang berhubungan dengan proyek yang ia pegang. Sebagai project manager, kamu juga bertugas menentukan dan mengukur progress suatu proyek. Prioritas utama seorang project manager adalah mencapai target dan sasaran proyek.
Posisi di bidang customer service atau CS berhadapan langsung dengan pelanggan. Tugas dalam posisi ini adalah berinteraksi dengan pelanggan, baik untuk menjawab pertanyaan, membantu proses belanja pelanggan, dan menangani keluhan dari pelanggan. Customer service memiliki peran yang sangat penting dalam e-commerce, terutama dalam mencapai kepuasan dan kepercayaan pelanggan.
Kedua posisi ini mirip namun tak sama. Seorang copywriter bertugas menulis dan mengembangkan konten yang bertujuan untuk mengiklankan suatu produk atau jasa. Copywriter juga dapat mengembangkan materi untuk berbagai bentuk pemasaran lainnya. Sedangkan, content writer bertugas menulis konten yang umumnya berupa artikel blog. Content writer membutuhkan pemahaman mengenai SEO agar dapat membuat konten yang optimal untuk meningkatkan jumlah traffic suatu website.
Seorang UI Designer memiliki peran mengembangkan User Interface, yaitu bagaimana tampilan aplikasi atau website yang akan digunakan oleh pelanggan. Sedangkan UX Designer bertanggung jawab atas User Experience, yaitu bagaimana menciptakan pengalaman yang baik dan meningkatkan kepuasan pelanggan saat menggunakan aplikasi atau website.
Nah, sekarang kamu sudah mengenal beberapa posisi dalam industri e-commerce. Kamu bisa langsung mencari dan melamar pekerjaan e-commerce di JobStreet. Beralih karir membutuhkan pertimbangan yang tidak sedikit dan persiapan yang matang. Salah satu hal yang perlu dipertimbangkan dan dipersiapkan adalah kemampuan dan keterampilanmu.
Apakah kamu memiliki kemampuan untuk bekerja di perusahaan e-commerce? Kamu pastinya memiliki keterampilan lintas bidang atau transferable skills yang akan berguna jika kamu memutuskan untuk melakukan perubahan karir. Bagaimana jika kamu belum yakin kemampuan apa saja yang kamu butuhkan untuk peralihan karir ini? Nah, kemampuan-kemampuan di bawah ini merupakan beberapa kemampuan yang akan kamu butuhkan untuk bekerja di perusahaan e-commerce.
Kemampuan Manajerial
Kemampuan manajerial tidak hanya dibutuhkan oleh seorang manajer. Kemampuan ini meliputi manajemen waktu, planning, pengelolaan SDM, dan lain-lain. Memiliki pengalaman di bidang manajemen dapat menjadi nilai plus bagi perekrut. Apabila posisi yang kamu incar tidak membutuhkan pengalaman manajerial, kemampuan ini tetap sangat berguna untuk membantu mengelola waktu dan pekerjaanmu. Kamu bisa melatih kemampuan ini dari diri sendiri. Cobalah membuat perencanaan karir untukmu 10 tahun ke depan. Keseluruhan prosesnya dapat memberimu gambaran cara mengidentifikasi target jangka panjang, memetakan langkah dan proses yang harus dilalui, dan mengatur strateginya.
2. Keterampilan Interpersonal
Keterampilan interpersonal adalah kemampuan berkomunikasi sesuai dengan lingkungan tempat kamu berada. Kedekatannya dengan pendekatan produk ke masyarakat membuat kemampuan ini menjadi sangat penting bagi kamu yang mengincar posisi di industri e-commerce. Banyak posisi di bidang e-commerce membutuhkan kamu untuk berkoordinasi dengan berbagai pihak, baik internal maupun eksternal. Kemampuan interpersonal yang baik, selain membantu pekerjaanmu berjalan lancar, juga esensial dalam membangun hubungan antar bidang dan perusahaan. Kemampuan interpersonal yang baik juga akan membantu menciptakan lingkungan kerja yang sehat dan efisien. Asah kemampuan ini dengan sering berdiskusi dengan rekan kerja seputar industrimu dan membaca insight mengenai lingkungan kerja dan dunia karir.
3. Media Sosial
Media sosial memiliki peran yang sangat penting dalam industri e-commerce. Karena ini, memiliki pemahaman mengenai media sosial sangatlah penting, terutama bila kamu tertarik dengan posisi di bidang marketing. Memahami tren-tren di media sosial juga krusial jika kamu ingin melakukan copywriting atau content writing. Mengingat media sosial memiliki peran besar dalam branding sebuah perusahaan, ada baiknya kamu mengejar spesialisasi media sosial jika kamu tertarik bekerja di bidang ini. Kamu bisa juga mengikuti kelas online mengenai media sosial untuk mendapatkan wawasan dan pelatihan. Cek situs kelas online yang bisa kamu ikuti di sini.
4. Kemampuan Analisis dan Riset Pasar
Melakukan riset pasar dan menganalisa hasil riset merupakan peran yang sangat penting dalam industri e-commerce. Kemampuan analisis dan riset akan membantumu menafsirkan hal-hal yang terjadi di pasar. Kemampuan-kemampuan ini juga membantu mengantisipasi tren dan fenomena yang akan terjadi. Selain itu, kemampuan analisis dan riset yang baik juga akan berguna saat memberikan masukan mengenai langkah yang akan diambil selanjutnya oleh berbagai bidang dalam perusahaan. Yang perlu kamu lakukan untuk mempertajam kemampuan ini adalah dengan banyak membaca berita dan penelitian mengenai pasar dan industri yang kamu tekuni
5. Pemahaman Spesifik
Untuk memiliki karir di beberapa bidang di industri e-commerce, kamu mungkin membutuhkan pemahaman yang sangat spesifik. Apabila kamu tertarik dengan posisi web developer, kamu akan diharapkan untuk menguasai bahasa pemrograman seperti HTML, CSS, dan JavaScript. Jika kamu ingin mengincar posisi warehouse supervisor, kamu tentu membutuhkan pengetahuan dan pengalaman di bidang logistik dan manajerial. Cari tahu informasi mengenai posisi yang kamu incar di industri e-commerce dan pastikan kamu memiliki kemampuan yang dibutuhkan untuk posisi tersebut. Kamu bisa menyimak berbagai artikel tips karir atau menghadiri seminar/workshop yang spesifik membahas posisi yang kamu incar.
Jika kamu sudah yakin ingin mengejar karir di industri e-commerce, pastikan kamu memiliki skill-skill yang dibutuhkan untuk posisi yang kamu incar. Cari tahu mengenai posisi tersebut dan kriterianya. Apakah kamu membutuhkan pengalaman khusus? Apakah kamu butuh sertifikasi khusus? Sebelum melamar pekerjaan di bidang atau industri mana pun, pastikan kamu benar-benar memahami kriteria dan deskripsi kerja di iklan lowongan kerja.
Apabila kamu tertarik untuk beralih karir ke industri e-commerce, kamu dapat merencanakan karirmu dengan perencanaan karir lengkap dengan template di JobStreet. Kamu juga dapat mencari dan melamar kerja impianmu dengan mudah, cepat, dan praktis!
Sebelum mencari dan melamar kerja, pastikan kamu telah memperbarui profil-mu di JobStreet!
Ingin membaca artikel serupa? Kunjungi Tips Karir! Ingin mengakses JobStreet dengan mudah? Unduh aplikasi JobStreet di Apple App Store dan Google Play Store untuk mengakses JobStreet di mana saja, kapan saja. Tetap semangat dan jangan menyerah! Kamu pasti bisa!
Di JobStreet kami selalu berupaya mengantarkan pekerjaan yang bernilai untuk Anda. Sebagai Partner Karir, kami berkomitmen membantu pencari kerja menemukan passion dan tujuan dalam setiap langkah karir. Sebagai Partner Talent nomor 1 di Asia, kami menghubungkan perusahaan dengan kandidat tepat yang dapat memberikan dampak positif dan berkualitas kepada perusahaan.
Temukan pekerjaan yang bernilai untuk Anda. Kunjungi JobStreet hari ini.
Tentang SEEK Asia
SEEK Asia, gabungan dari dua merek ternama Jobstreet dan jobsDB, adalah portal lowongan pekerjaan terkemuka dan destinasi pilihan untuk pencari dan pemberi kerja di Asia. Kehadiran SEEK Asia menjangkau 7 negara yaitu Hong Kong, Indonesia, Malaysia, Singapura, Thailand, Filipina dan Vietnam. SEEK Asia adalah bagian dari SEEK Limited Company terdaftar di Bursa Efek Australia, portal lowongan pekerjaan terbesar di dunia berdasarkan kapitalisasi pasar. SEEK Asia dikunjungi lebih dari 400 juta kali dalam setahun.
Tentang SEEK Limited
SEEK adalah grup perusahaan yang beragam, dengan portofolio yang kuat yang mencakup usaha lowongan pekerjaan daring , pendidikan, komersial dan relawan. SEEK hadir secara global (termasuk di Australia, Selandia Baru, Cina, Hong Kong, Asia Tenggara, Brazil dan Meksiko), yang menjangkau lebih dari 2,9 miliar orang dan sekitar 27 persen PDB global. SEEK memberikan kontribusi positif kepada orang-orang dalam skala global. SEEK terdaftar dalam Bursa Efek Australia, yang menempatkannya sebagai 100 perusahaan teratas dan telah diperingkat sebagai 20 Perusahaan Paling Inovatif oleh Forbes.
