Penelitian menunjukkan bahwa sebanyak 269 miliar email yang dikirim setiap harinya, dengan lebih dari 3,7 miliar pengguna email di seluruh dunia saat ini. Untuk menempatkan situasinya seperti sekarang ini, rata-rata pekerja kantor dilaporkan menerima 121 email setiap hari dan mengirimkan sekitar 40 email bisnis setiap hari.
Berapa banyak dari kita yang benar-benar membuka, apalagi membaca setiap email yang kita terima? Tidak banyak, jika kita mempertimbangkannya, hanya 34,1% email yang dikirim di daerah Amerika Utara yang dibuka. Alasannya sederhana saja. Saat kotak masuk kita terus dibanjiri email, kita memprioritaskan email mana yang akan dibaca. Email yang ditulis dengan buruk akan berakhir tanpa dibuka atau dibuka dan langsung dihapus.