VFS Services Indonesia
    (10 reviews)

    Company Reviews

    Working at VFS Services Indonesia

    3.310 ratings in total
    5
    3
    4
    3
    3
    1
    2
    0
    1
    3
    80%
    Rate salary as high or average
    70%
    Employees recommend this employer to friends
    Work/Life balance
    3.1(10 ratings)
    Career development
    2.7(10 ratings)
    Benefits & perks
    2.9(10 ratings)
    Management
    2.6(10 ratings)
    Working environment
    3.2(10 ratings)
    Diversity & equal opportunity
    1.3(3 ratings)
    Ratings for VFS Services Indonesia are shared as-is from employees in line with our community guidelines

    Reviews

    Showing 10 reviews sorted by most recent
    Sort by
    most recent
    1.0
    Operation Officer
    Mar 2026
    South Jakarta Jakarta4 to 5 years in the role, current employee
    PERUSAHAAN TOXIC!! Cari saja yang lain, not recommended.
    The good thingsGAJI UMR SAJA. Rekan kerja hanya satu dua orang yang baik, sisanya bermuka dua.
    The challenges1.Manajemen TIDAK JELAS. Peraturan selalu berubah tiba-tiba. 2.HRD yang tidak bisa menjadi jembatan antara karyawan & perusahaan, terlalu menghamba ke perusahaan demi jabatannya sendiri. Selalu susah dijangkau dengan alasan banyak kerjaan & banyak yang diurus. 3.Para manager yang kebanyakan tidak bisa kerja, penjilat. Ketika ada komplain, selalu lepas tangan tidak mau tau. 4.Insentif tidak jelas, ada saatnya sudah achieve target, tapi target tiba-tiba diubah, karyawan jadi tidak dapat apa-apa. 5.Perhitungan lembur SELALU KACAU. Bayaran lembur tidak sesuai, sering lemburan tidak masuk di gaji bulan yang seharusnya. Lembur juga sering dicicil bayarnya. 6.Kontrak kerja selalu dikasih hanya per 3 bulan saja, padahal banyak orang yang sudah kerja bertahun-tahun. 7.Hanya target & keuntungan saja yang dibahas tanpa memanusiakan manusia. 8.Staff disuruh untuk menjual semua layanan dengan berbagai cara, bahkan terkadang dengan cara yang tidak bermoral, sehingga BANYAK YANG RESIGN.
    6 people found this helpful
    1.0
    Operations Officer
    Jan 2026
    South Jakarta Jakarta2 to 3 years in the role, former employee
    not recommended!!!!!
    The good thingsTeman-teman dan lingkungan yang baik. Tapi enggak juga sih, banyak drama.
    The challengesTolong diperbaiki bagaimana perusahaan/management memperlakukan karyawan. Sejauh ini management memperlakukan karyawan semena-mena dan tidak professional. Kerjaan banyak sekali di peak season maupun tidak. dituntut harus zero error sedangkan upah yang diterima sama sekali berbanding terbalik dengan tanggung jawab. Supervisor cenderung tidak mau pasang badan ketika ada complain, ujung-ujungnya staffnya sendiri yang menghadapi complain. Perusahaan ini tidak profesional dalam hal apapun, yang dipikirkan cuma target dan keuntungan yang bahkan tidak dinikmati oleh staff. Perusahaan ini benar-benar kehilangan arah dan moral.
    6 people found this helpful
    1.0
    Operation Officer
    Jul 2025
    South Jakarta Jakarta5 to 6 years in the role, former employee
    Perusahaan ini lebih baik jadi batu loncatan saja. Untuk berkarir, lebih baik cari perusahaan lain.
    The good thingsRekan kerja yang solid satu sama lain. Rasa kekeluargaan antar rekan kerja yang tinggi membuat saya bersyukur bekerja dengan mereka.
    The challengesManagement yang semakin absurd dan tidak jelas dari tahun ke tahun. Peraturan yang mengada-ada semakin gencar dilakukan oleh perusahaan ini. Sejak penggantian staff HRD, menurut saya bagian HRD nya saat ini benar-benar disfunctional & tidak profesional. Selalu hire orang baru tapi karyawan lama selalu ada saja yang menjadi korban layoff dengan alasan overstaff & tidak perform tapi tidak ada data yang transparan. Beberapa atasan juga toxic yang membebankan semua pekerjaan ke staff nya dan tidak mau tahu menahu dengan masalah yang ada di lapangan. Dari sisi gaji hanya UMR, sangat tidak sepadan dengan pekerjaannya yang harus penuh ketelitian dan integritas menjaga kerahasiaan dokumen untuk pengajuan visa. Intinya, perusahaan ini menuntut karyawan untuk selalu zero error, tapi apa yang didapatkan oleh karyawan jauh dari kata pantas. Perusahaan ini menurut saya semakin kehilangan arah.
    9 people found this helpful
    3.0
    Operations
    Sep 2023
    1 to 2 years in the role, current employee
    Big company
    The good thingsIt's a good company with a high integrity and technology. Young generations should apply for development of their strength in communication and team work
    The challengesA toxic boss. Feel unappreciated.
    4 people found this helpful
    5.0
    Operations officer
    Jan 2023
    Less than 1 year in the role, former employee
    Working at PT VFS Services Indonesia
    The good thingsWorking at the VFS has taught me various skills that I never had before. All of the employees were very supporting to each other, and they were always willing to teach me everything necessary to complete the job efficiently. The company provides several ways to develop ourselves with its learning platform. It was a fortunate to work there,
    The challengesIt was difficult to manage each task of the job at the beginning. However, with the support of the other employee and supervisors, I was able to quickly adapt with the circumstances and got used to operate the systems and the equipment on the day-to-day task at the office.
    4.0
    Operations
    Apr 2021
    Jakarta1 to 2 years in the role, current employee
    Pengalaman sebagai Operations Officer
    The good thingsBeban pekerjaan yang tidak terlalu berat, bisa jadi beban kerja bertambah ketika peak season karena jumlah aplikasi yang banyak akan tetapi tidak terlalu parah dan biasanya masih bisa dihandle. Lingkungan kerjanya juga bagus, baik dari segi pertemanan dan kondisi tempat kerjanya. Perusahaan mengcover BPJS (sesuai permintaan staf), juga terdapat asuransi kesehatan, uang lembur, dan reimburse biaya transportasi dan makan apabila lembur diatas jam tertentu. Selain itu terdapat insentif yang ditambahkan ketika gajian setiap bulan apabila berhasil mencapai target penjualan servis tambahan ke pelanggan.
    The challengesKenaikan jenjang karir agak sulit disini karena ada sedikit jabatan untuk diambil ketika mendapat promosi atau kenaikan jenjang karir. Selain itu gajinya sebaiknya bisa ditingkatkan agar tidak pas di UMR, tapi bisa diatas UMR atau setara perusahaan-perusahaan swasta lain di wilayah Jakarta.
    2 people found this helpful
    4.0
    Operations officer
    Jun 2020
    1 to 2 years in the role, current employee
    Bekerja dibidang Pelayanan
    The good thingsPekerjaan yang simpel, membutuhkan ketelitian yang tinggi, meningkatkan kemampuan pelayanan, baik dari segi nomina atau verba terhadap orang banyak.
    The challengesDikarenankan perusahaan yang bergerak dibidang jasa, saat terjadi pandemi, perusahaan merumahkan seluruh karyawan.
    1 person found this helpful
    4.0
    Operations
    Apr 2020
    1 to 2 years in the role, former employee
    Bekerja di Japan Visa Application Centre
    The good thingsBanyak bertemu orang baru dan belajar kemampuan berkomunikasi dengan baik
    The challengesMeningkatkan kemampuan komunikasi dan juga bagaimana meyakinkan pihak yang mengajukan
    1 person found this helpful
    5.0
    Operations officer
    Apr 2020
    1 to 2 years in the role, current employee
    Pengalaman Kerja
    The good thingsLingkungan kerja nyaman, rekan-rekan kerja yang menyenangkan, tingkat stress rendah, alat kerja kantor yang cukup memadai
    The challengesGaji standar UMR, pekerjaan cukup monoton, komunikasi keluar kantor cukup sulit karena tidak diperkenankan membawa alat komunikasi ke dalam ruang kerja
    1 person found this helpful
    5.0
    Operations officer
    Jun 2019
    a good place to build your character
    The good thingsa good place to improve your ability in foreign languages, especially english. encourages you to gain new language skills. a lot of knowledges about visa and documents required for going abroad.
    The challengesto escort hundreds customers in a day
    Company Reviews published on our site are the views and opinions of their authors and do not represent the views and opinions of Jobstreet or its personnel. Jobstreet does not verify the truth or accuracy of any reviews and does not adopt or endorse any of the comments posted. Jobstreet posts reviews for what they are worth and for informational purposes only to assist candidates to find employment.