VFS Services Indonesia
    (10 reviews)

    Company Profile

    Company overview

    Industry

    Travel Agents, Tour Operators & Tourist Services

    Specialities

    Services, administration

    Company size

    101-1,000

    Primary location

    Kuningan City Mall Lt.2 Unit L2-19 Jln Prof Dr Satrio Kav 18, Setiabudi - Jakarta 12940
    VFS Global is the world's largest outsourcing and technology services specialist for governments and diplomatic missions worldwide. The company manages administrative and non-judgemental tasks related to visa, passport, identity management and other citizen services for its client governments enabling them to focus entirely on the critical task of assessment.

    Jobs at VFS Services Indonesia

    Based on your search activity

    at PT VFS Services Indonesia
    Bali
    To facilitate the visa application process and manage both front-office and back-office operations at the respective Visa Application Centres (VACs).
    To facilitate the visa application process and manage both front-office and back-office operations at the respective Visa Application Centres (VACs).
    classification: Administration & Office SupportAdministration & Office Support
    8d ago
    8d ago

    Reviews overview

    3.310 ratings in total
    5
    3
    4
    3
    3
    1
    2
    0
    1
    3
    80%
    Rate salary as high or average
    70%
    Employees recommend this employer to friends

    What’s it like working at VFS Services Indonesia?

    AI summary of recent reviews

    VFS Services Indonesia offers employees opportunities to develop their professional skills, particularly in communication and visa processing. The workplace environment benefits from supportive colleagues and basic benefits package including BPJS coverage and health insurance.

    However, employees face challenges with management consistency, particularly regarding changing policies and rules. The compensation structure remains at minimum wage level despite high responsibilities, and career advancement opportunities are limited due to the organizational structure.

    Recent reviews

    1.0
    Operation Officer
    Mar 2026
    South Jakarta Jakarta4 to 5 years in the role, current employee
    PERUSAHAAN TOXIC!! Cari saja yang lain, not recommended.
    The good thingsGAJI UMR SAJA. Rekan kerja hanya satu dua orang yang baik, sisanya bermuka dua.
    The challenges1.Manajemen TIDAK JELAS. Peraturan selalu berubah tiba-tiba. 2.HRD yang tidak bisa menjadi jembatan antara karyawan & perusahaan, terlalu menghamba ke perusahaan demi jabatannya sendiri. Selalu susah dijangkau dengan alasan banyak kerjaan & banyak yang diurus. 3.Para manager yang kebanyakan tidak bisa kerja, penjilat. Ketika ada komplain, selalu lepas tangan tidak mau tau. 4.Insentif tidak jelas, ada saatnya sudah achieve target, tapi target tiba-tiba diubah, karyawan jadi tidak dapat apa-apa. 5.Perhitungan lembur SELALU KACAU. Bayaran lembur tidak sesuai, sering lemburan tidak masuk di gaji bulan yang seharusnya. Lembur juga sering dicicil bayarnya. 6.Kontrak kerja selalu dikasih hanya per 3 bulan saja, padahal banyak orang yang sudah kerja bertahun-tahun. 7.Hanya target & keuntungan saja yang dibahas tanpa memanusiakan manusia. 8.Staff disuruh untuk menjual semua layanan dengan berbagai cara, bahkan terkadang dengan cara yang tidak bermoral, sehingga BANYAK YANG RESIGN.
    1.0
    Operations Officer
    Jan 2026
    South Jakarta Jakarta2 to 3 years in the role, former employee
    not recommended!!!!!
    The good thingsTeman-teman dan lingkungan yang baik. Tapi enggak juga sih, banyak drama.
    The challengesTolong diperbaiki bagaimana perusahaan/management memperlakukan karyawan. Sejauh ini management memperlakukan karyawan semena-mena dan tidak professional. Kerjaan banyak sekali di peak season maupun tidak. dituntut harus zero error sedangkan upah yang diterima sama sekali berbanding terbalik dengan tanggung jawab. Supervisor cenderung tidak mau pasang badan ketika ada complain, ujung-ujungnya staffnya sendiri yang menghadapi complain. Perusahaan ini tidak profesional dalam hal apapun, yang dipikirkan cuma target dan keuntungan yang bahkan tidak dinikmati oleh staff. Perusahaan ini benar-benar kehilangan arah dan moral.
    1.0
    Operation Officer
    Jul 2025
    South Jakarta Jakarta5 to 6 years in the role, former employee
    Perusahaan ini lebih baik jadi batu loncatan saja. Untuk berkarir, lebih baik cari perusahaan lain.
    The good thingsRekan kerja yang solid satu sama lain. Rasa kekeluargaan antar rekan kerja yang tinggi membuat saya bersyukur bekerja dengan mereka.
    The challengesManagement yang semakin absurd dan tidak jelas dari tahun ke tahun. Peraturan yang mengada-ada semakin gencar dilakukan oleh perusahaan ini. Sejak penggantian staff HRD, menurut saya bagian HRD nya saat ini benar-benar disfunctional & tidak profesional. Selalu hire orang baru tapi karyawan lama selalu ada saja yang menjadi korban layoff dengan alasan overstaff & tidak perform tapi tidak ada data yang transparan. Beberapa atasan juga toxic yang membebankan semua pekerjaan ke staff nya dan tidak mau tahu menahu dengan masalah yang ada di lapangan. Dari sisi gaji hanya UMR, sangat tidak sepadan dengan pekerjaannya yang harus penuh ketelitian dan integritas menjaga kerahasiaan dokumen untuk pengajuan visa. Intinya, perusahaan ini menuntut karyawan untuk selalu zero error, tapi apa yang didapatkan oleh karyawan jauh dari kata pantas. Perusahaan ini menurut saya semakin kehilangan arah.
    Ratings for VFS Services Indonesia are shared as-is from employees in line with our community guidelines
    Find out more about working at VFS Services Indonesia. Read company reviews from real employees, explore salaries and life and culture; and view all open jobs.
    This profile contains information from job postings, company websites, third-party databases and AI-generated content. Information may be incomplete or outdated. View our Company Profiles Terms.