Customer ServiceThe good thingsSaat saya bekerja di Traveloka, saat itu Traveloka masih di tahap berkembang dan masih tergolong Start-Up Company. Saya ikut merasakan perkembangan perusahaan tersebut dan ikut menjadi bagian dari kemajuan Traveloka sampai saat ini.
The challengesKesulitan yang dihadapi dahulu adalah ketika masih belum banyak pegawai yang dipekerjakan sebagai Customer Service dan karena hal tersebut, proses komunikasi dengan customer maupun maskapai menjadi lebih terhambat