Karyawan menghargai dukungan dari rekan kerja dan peluang untuk mempelajari hal-hal baru di Jet Commerce. Mereka juga menganggap gaji cukup besar dan menghargai jam kerja teratur tanpa lembur.
Namun, ada beberapa tantangan potensial, seperti budaya politik yang kuat di mana promosi dan penghargaan lebih didasarkan pada kemampuan untuk menjilat atasan daripada kinerja. Untuk peran customer service, jam kerja dapat memakan banyak waktu di luar jam kerja normal. Karyawan juga mencatat kurangnya transparansi dalam hal bonus yang dijanjikan dan budaya kerja yang cenderung individualistis daripada kolaboratif meskipun ada tim.