Learning Videos
Belajar Memahami Customer
Binar Academy
Basic6 episodes · 1h 01m137 views Customer Service
Communication
Feedback
Complaint
Problem-Solving
Episodes
1. Belajar Memahami Customer
6m 24s
Menghadapi customer emang bukan hal yang gampang. Tapi kamu bisa dapet tipsnya lewat rangkain video ini!
Menghadapi customer emang bukan hal yang gampang. Tapi kamu bisa dapet tipsnya lewat rangkain video ini!
2. Apa Itu User Persona?
6m 42s
Cara utama untuk memetakan target customer adalah dengan user persona. Apa itu user persona? Tonton video berikut.
Cara utama untuk memetakan target customer adalah dengan user persona. Apa itu user persona? Tonton video berikut.
3. Cara Membuat User Persona
12m 27s
Walaupun terkesan ribet, tapi riset merupakan cara efektif untuk mulai menentukan user persona.
Walaupun terkesan ribet, tapi riset merupakan cara efektif untuk mulai menentukan user persona.
4. Format User Persona
15m 32s
Setelah memahami apa itu user persona dan cara membuatnya dengan riset, kali ini kita akan belajar soal format user persona.
Setelah memahami apa itu user persona dan cara membuatnya dengan riset, kali ini kita akan belajar soal format user persona.
5. Mengembangkan User Persona
11m 20s
Dalam video ini, kamu bisa menemukan langkah apa aja yang perlu dikembangkan ketika membuat user persona.
Dalam video ini, kamu bisa menemukan langkah apa aja yang perlu dikembangkan ketika membuat user persona.
6. Do and Don't dalam User Persona
9m 29s
Semua aturan dalam membuat user persona agar menargetkan pasar yang tepat bisa kamu simak lewat video satu ini ya.
Semua aturan dalam membuat user persona agar menargetkan pasar yang tepat bisa kamu simak lewat video satu ini ya.
You might also like this
Binar AcademyBasic8 episodes · 1h 22m1.4K views
Binar AcademyBasic5 episodes · 45m 26s101 views
Binar AcademyBasic5 episodes · 1h 08m130 views
Binar AcademyBasic6 episodes · 1h 06m59 viewsTools and templates
Boost your job preparation with these essential tools and templates.
