Para karyawan di ZUZU Hospitality menghargai dukungan dari kerabat, peluang untuk pertumbuhan karir yang cepat jika mereka berkinerja baik, rasa kerja sama tim dan persatuan antara manajer dan bawahan, serta gaji yang tinggi. Mereka juga menyoroti lingkungan kerja dan budaya yang positif, nilai-nilai inti perusahaan, dan pemberian tunjangan perjalanan tahunan. Selain itu, karyawan dapat bekerja dari jarak jauh dan membuktikan kemampuan mereka melalui angka, dan perusahaan bersedia membantu dan mendukung mereka mencapai tujuan jika mereka berkomitmen.
Namun, beberapa tantangan potensial meliputi lingkungan yang berjalan cepat, pergerakan dan perubahan yang sering dalam waktu singkat, kekhawatiran bahwa layanan yang diberikan kepada klien tidak sesuai dengan produk yang ditawarkan, persepsi kekurangan sumber daya manusia atau staf, kebutuhan bagi karyawan untuk menjadi pemikir strategis dan melampaui pekerjaan rutin mereka, tingkat stres yang tinggi terkait dengan menjadi perusahaan rintisan yang sedang berkembang, dan fakta bahwa perusahaan tidak memiliki ruang kantor sendiri dan berbasis di ruang kerja bersama.