Karyawan di Warung Pintar menghargai fokus perusahaan pada kesejahteraan karyawan, kepemimpinan yang baik, dan misi untuk membantu pemilik warung tradisional go digital dan mendapatkan harga terbaik. Mereka menghargai peluang belajar yang tersedia, seperti memperoleh pengetahuan tentang persediaan, wilayah, dan biaya operasional. Lingkungan kerja digambarkan sebagai lingkungan yang mendukung, memungkinkan adaptasi yang cepat, dan karyawan menghargai kerja sama tim yang solid dan dukungan di antara rekan kerja. Fleksibilitas dalam jadwal kerja dan peluang pertumbuhan karir juga dilihat sebagai aspek positif.

Namun, ada beberapa tantangan yang dihadapi oleh karyawan. Beberapa merasa sulit bekerja jarak jauh tanpa kehadiran kantor fisik di daerah mereka. Ada tantangan dengan pengaturan rute dan penjadwalan pengiriman produk di area tertentu, dan mengedukasi pelanggan, khususnya usaha kecil dan grosir, tentang manfaat menggunakan aplikasi dapat menjadi sulit. Sifat startup yang cepat terkadang membuat sulit untuk mengikuti kecepatan kerja yang dibutuhkan. Karyawan menghadapi persaingan dari bisnis sejenis ketika mencoba mendapatkan outlet dan pesanan baru, dan mungkin mengalami masalah konektivitas saat bekerja online. Mengelola banyak data dan berkomunikasi secara efektif dengan tim lapangan terkadang dapat menjadi tantangan. Beberapa karyawan mencatat masalah dengan fasilitas dan peralatan, seperti kurangnya forklift atau troli tangan. Pelanggan mungkin mengalami error aplikasi, yang dapat membuat frustrasi bagi karyawan. Ada juga kekhawatiran tentang manajemen, seperti kurangnya kebijaksanaan atau pertimbangan terhadap tantangan di tingkat lapangan.