Karyawan di TNT Express menghargai lingkungan kerja yang kondusif dengan suasana ramah dan rekan kerja yang saling mendukung. Perusahaan memberikan peluang untuk belajar dan berkembang, dengan staf yang berbagi pengetahuan dan membantu karyawan baru beradaptasi. Selain itu, kompensasi dan tunjangan dianggap baik, termasuk asuransi kesehatan dan bonus.
Namun, ada beberapa tantangan potensial, seperti dokumentasi dan prosedur yang sulit, terutama ketika menghadapi masalah pengeluaran barang dari bea cukai. Proses integrasi dengan FedEx juga telah menyebabkan perubahan dalam peraturan dan budaya perusahaan yang beberapa karyawan temukan menantang untuk beradaptasi. Komunikasi yang efektif dengan pelanggan penting, dan beberapa karyawan kesulitan untuk memberikan penjelasan yang memuaskan.