Teleperformance
4.2 total penilaian dari 102 ulasan

Ulasan Perusahaan

Bekerja di Teleperformance

4.2102 total penilaian
5
43
4
38
3
18
2
1
1
2
87%
Menilai gaji tinggi atau rata-rata
80%
Pegawai merekomendasikan perusahaan ini
Keseimbangan hidup dan pekerjaan
3.6
Pengembangan karier
3.7
Tunjangan & keuntungan
3.6
Pengelolaan
3.6
Lingkungan kerja
4.1
Keberagaman & kesempatan yang sama
5.0
Peringkat untuk Teleperformance dibagikan sebagaimana adanya dari karyawan sesuai dengan peraturan kami pedoman komunitas

Ulasan

Menampilkan 102 ulasan, diurutkan dari yang Terbaru
Urutkan berdasarkan
Terbaru
5.0
Customer Service Specialist
Dec 2024
North Jakarta Jakarta
a comfortable workplace even though there are frequent changes to SOPs, but still enjoy doing it because of the support from superiors
Hal yang baikcomfortable working environment
Tantanganchange is only constant
5.0
Customer Experience Specialist
Sep 2024
Yogyakarta YogyakartaLess than 1 year in the role, current employee
nice and great company
Hal yang baikwork life super balance and high sallary
Tantanganwork with MLH international people
2 orang menganggap ini membantu
5.0
Customer service team leader
Oct 2023
Yogyakarta3 to 4 years in the role, former employee
Bekerja di Teleperformance sangat menyenangkan
Hal yang baikSaya mendapatkan pengalaman dan pengembangan karir di PT Teleperformance
TantanganKesulitan hanya ada pada pengendalian ego sendiri, apakah mau berkembang atau tidak
1 orang menganggap ini membantu
4.0
Customer service specialist
Jul 2023
jakartaLess than 1 year in the role, former employee
very chalenging
Hal yang baikhigh salary Clean very secure & safe
TantanganYou can not bring any notes to your home not allowed to bring power point to your home Can not send any email to your google or yahoo email save everything on your head
1 orang menganggap ini membantu
4.0
HR development
Mar 2023
IndonesiaLess than 1 year in the role, current employee
Psikologi
Hal yang baikSalary Office Design Facility Environtment
TantanganToo much people to handle as a HR, but this is also challenging :)
1 orang menganggap ini membantu
4.0
Customer service
Feb 2023
Menara Suara Merdeka, Jl. Pandanaran No.30, Randusari, Kec. Semarang Sel., Kota Semarang, Jawa Tengah 50244Less than 1 year in the role, current employee
Kerja
Hal yang baikTempat yang nyaman dan bersih, rekan kerja yang baik, memiliki fasilitas yang lengkap mulai dari ruang makan, tempat shalat, ruang rileks untuk istirahat, peralatan pendukung dalam kerja memadai sesuai dengan zaman sekarang.
TantanganKamar mandi yang terlalu sedikit dan susah untuk izin ke kamar mandi.
5.0
Support Office
Oct 2022
Depok7 to 8 years in the role, current employee
Great Place to Work..!!
Hal yang baikGood career opportunity and training. Good environment Many activities for employee (Sport and wellness)
TantanganTraffic from home to the office
5.0
Customer service agent
Oct 2022
Jogja City Mall Lantai 1, Jl. Magelang No.KM. 6 No. 18, Kutu Patran, Sinduadi, Kec. Mlati, Kabupaten Sleman, Daerah Istimewa Yogyakarta 552841 to 2 years in the role, former employee
-Memberikan pelayanan yang baik kepadan Customer -Menyelesaikan semua panggilan Live Chat dengan baik -Menjawab Live Chat dan merespon Email dari Customer -Mengidentifikasi kendala Customer dan Eskalasi masalah prioritas -Memberikan informasi tentang produk dan layanan kepada Customer. -Mendokumentasikan semua informasi panggilan Live Chat berdasarkan SOP. -Menangani kendala maupun pertanyaan Customer melalui live chat dan Email. -Melakukan pembaharuan data Customer pada website Inhouse berdasarkan SOP. -Melakukan Survey Customer untuk memastikan tingkat layanan pelanggan.
Hal yang baikLingkungan kerja yang nyaman dan banyak peluang untuk pindah devisi dan naik jabatan
TantanganTidak adanya uang harian, makanan, atau uang bensin membuat gaji yg pas pasan sangat sulit dijalani
4.0
Safety & health officer
Sep 2022
JL. GATOT SUBROTO NO.KAV.38, RT.6/RW.1, KUNINGAN BAR., KEC. MAMPANG PRPT., KOTA JAKARTA SELATAN, DAERAH KHUSUS IBUKOTA JAKARTA 12710 GATOT SUBROTO, JAKARTA SELATAN1 to 2 years in the role, former employee
Cukup Menyenangkan
Hal yang baikKita bisa belajar banyak dari direksi yang ada di teleperformance, dari etos kerja, pola pikir, cara menghadapi masalah
Tantangankesulitan untuk bekerja menjadi Support Non-Operations susah untuk promosi
5.0
Technical consultant
Jul 2022
JakartaLess than 1 year in the role, current employee
Perfect working environment
Hal yang baikFocused job desk. Hustle for few hours then rest when there is no ticket from customers.
TantanganTechnical entry barrier is pretty high since the technical side would be quite demanding depending on the customers.
5.0
Customer representative
Mar 2022
Jakarta Selatan1 to 2 years in the role, current employee
Pengalaman selama bekerja di Teleperformance
Hal yang baikMenjadi bagian dari Teleperformance menjadikan saya semakin mengetahui bagaimana cara melayani pelanggan dengan baik, berkomunikasi dengan baik dan membantu pelanggan dalam menghadapi permasalahannya.
TantanganKesulitan dalam pekerjaan selalu ada, seperti mendapatkan hard complain dari pelanggan, jam kerja yang shifting, namun saya selalu berusaha memberikan yang terbaik untuk pelanggan maupun perusahaan tempat saya bekerja.
5.0
Customer service representative
Feb 2022
Yogyakarta1 to 2 years in the role, former employee
CSR Di teleperformance
Hal yang baikfasilitas yang diberikan sangat memadai, lingkungan kerja yang nyaman dan supportif
Tantanganharus dapat beradaptasi dengan cepat karena perusahaan dinamis
4.0
Customer service rep
Jan 2022
jakarta1 to 2 years in the role, current employee
Perusahaan yang baik, namun bukan jenjang karir terbaik
Hal yang baik- Gaji yang cukup, jam kerja yang stabil, keadilan dalam mengemukakan pendapat dan komplain yang berkaitan dengan hak dan kewajiban sebagai pegawai
Tantangan- Perubahan yang konstan dan tergolong tiba-tiba, manajemen pusat yang tidak solid dan cendrung menyusahkan pegawai menengah kebawah ketika ada perubahan visi mengikuti bos yang baru
5.0
Customer Success Specialist
Dec 2021
JakartaLess than 1 year in the role, current employee
overall with the high salary provided, all the challenge encountered when working here is totally fair, the workspace here is great and the coworker are all supportive with each other
Hal yang baiki love using english language in my line of work, it is challenging and improve my focus and multitasking skill, all of the coworker here are really supportive and the salary is high. my communication skill also improve since i got to handle all kinds of people from a different country
Tantanganat the moment the employees here are still insufficient, so the workload is pretty big, although the recruitment process is still going. the night shift certainly is a challenge, more tiring than your usual job. and when the customer traffic is high it could be pretty stressful since you must handle the live chat of more than one customer.
5.0
Customer service specialist
Sep 2021
IndonesiaLess than 1 year in the role, current employee
Great Place to Work
Hal yang baikThe team work in the company was absolutely amazing, everyone get the same opportunity to reach their best position
TantanganHandling complaints and managing extremely fast multitasking skill are required to work as a customer service agent.
3.0
Human Resources
Jul 2021
5 to 6 years in the role, current employee
little to no chance for promotion
Hal yang baikI enjoyed working with the friends I made. I liked the get togethers, team buildings
Tantangansome policies need to be reviewed better compensation and incentives better practice/process regarding performance appraisal (at least within the team) (most of the time) we receive appreciation only when a team member is going to resign little to none work-life balance better work environment, workspaces little opportunities for promotion within the team some leaders need to attend leadership seminars
2 orang menganggap ini membantu
5.0
Customer service
May 2021
YogyakartaLess than 1 year in the role, former employee
Pengalaman di TP
Hal yang baikSaya mendapat pengalaman kerja yang menyenangkan selama di sini
TantanganHarus lebih sabar dalam mengahadapi keluhan pelanggan
5.0
Customer service
May 2021
menara jamsoste
pengalaman
Hal yang baiksaya mudah tanggap
Tantangantidak ada kesulitan
5.0
Customer representative
May 2021
Yogyakarta Sahid J walk ( kantor clien PT. Teleperformance)1 to 2 years in the role, current employee
Jenjang Karir
Hal yang baikSaya menjadi Customer Sercive di Perusahaan saya selama 1 tahun, dalam 1 tahun saya sudah 2 kali naik jabatan .. yang pertama menjadi SME (Subject Material Expert dan yang kedua menjadi RTM (Real time monitoring )
TantanganKesulitannya selama jadi customer service harus selalu sabar menghadapi berbagai jenis karakter pelanggan
5.0
Trade analyst
Mar 2021
Operating computer and review an isssue
Hal yang baikAnalyze an issue and take a summary from that issue
TantanganLead a team
3.0
Subject matter expert
Jan 2021
JakartaLess than 1 year in the role, current employee
Not really okay but fine
Hal yang baikthey grow fast
Tantanganvery very challenging
4.0
Agent
Nov 2020
Penang
As the content reviewer, i have duty to analysis every content carefully based on the policy that company decided.
Hal yang baikI have got many common knowledge or insight regarding my duty everyday, before i never know but for now i got much insight about something new.
TantanganBeing a reviewer, the most thing is focus and patient, sometimes i feel bored with the jobs but i must manage it properly.
4.0
QAO TELKOMSEL
Nov 2020
Agak kecewa
Hal yang baikBertemu tim yg solid, pekerjaan bs terselesaikan dg baik
TantanganBanyak peraturan tidak masuk akal dan gaji yg rendah
1 orang menganggap ini membantu
4.0
Telecollection
Nov 2020
YogyakartaLess than 1 year in the role, current employee
Bekerja di salah satu perusahaan e-commerce
Hal yang baikSangan disarankan untuk fresh graduate untuk mencari Pengalaman kerja, team work sangat baik, ruangan dan ber AC dan fasilitas memadai, kebersihan dan kedisiplinan lingkungan kerja sangat baik
TantanganKesulitan adalah saat bekerja selama 8 jam tidak boleh membawa handphone ke dalam ruang kerja, karena banyak sekali kerahasian klien
5.0
Call centre agents
Sep 2020
Bandung, Bandung City, West Java, Indonesia1 to 2 years in the role, former employee
Pengalaman sebagai customer service
Hal yang baikBertemu dengan banyak orang, karena saya pada saat itu di posisi call center..banyak belajar memahami karakter orang, dan mengasah untuk bisa multiskill, karena selain mendengarkan orang lain harus bisa memberikan solusi juga terhadap customer saya, ketika sudah memberikan solusi dan customer puas dengan solusi saya ..itu merupakan sesuatu yang bisa saya banggakan, disini kita belajar untuk berempati terhadap oranglain
TantanganKetika menghadapi orang yang berbeda beda karakter,disitu kita di haruskan memakai empati bukan emosi,tapi tidak ada yang sulit ketika kita mau dan terus belajar,
2 orang menganggap ini membantu
5.0
Team leader
Aug 2020
Pengalaman kerja
Hal yang baikTempat yang bagus untuk mencari uang dan pengalaman
TantanganSusah dalam menyesuaikan jadwal karena shifting
2 orang menganggap ini membantu
3.0
Agent
Aug 2020
Menara Jamsostek, Kuningan Barat, Kota Jakarta Selatan, Daerah Khusus Ibukota Jakarta, IndonesiaLess than 1 year in the role
Cukup baik
Hal yang baikPerbaiki Sistem Penggajian dan Transparan terhadap pemotongan berdasarkan slip gaji yang diberikan
TantanganSulit untuk target jenjang karir
4.0
Customer service officer
Aug 2020
Jogja, Yogyakarta City, Special Region of Yogyakarta, Indonesia1 to 2 years in the role, current employee
Customer service representati
Hal yang baikLingkungan kerja menyenangkan bekerja sama dengan yang usianya tidak beda jauh
TantanganHarus terus melakukan update informasi terbaru
1.0
Operasional
Aug 2020
Menara Jamsostek, Kuningan Barat, Kota Jakarta Selatan, Daerah Khusus Ibukota Jakarta, IndonesiaLess than 1 year in the role, former employee
Pengalaman kerja yang tidak menyenangkan
Hal yang baikRekan kerja yg baik dan bisa di ajak kerjasama
TantanganTerlalu banyak benalu
5.0
Agent
Aug 2020
Yogyakarta, Yogyakarta City, Special Region of Yogyakarta, Indonesia1 to 2 years in the role, current employee
Teleperformance
Hal yang baikAdalah tempat yang baik untuk belajar dan berkarie. Gajinya besar dan bonusnya banyak. Saya suka sekali kerja disini sebenernya gak mau resign tp gimana lagi. Huhu
TantanganHampir tidak menemui kesulitan. Ya sekalipun ada wajar lah namanya juga bekerja.
Ulasan Perusahaan yang ditampilkan di situs kami adalah pandangan dan opini penulis, tidak mewakili pandangan dan opini Jobstreet atau karyawannya. Jobstreet tidak memverifikasi kebenaran atau keakuratan ulasan dan tidak mendukung komentar apa pun yang diposting. Jobstreet menampilkan ulasan apa adanya dengan tujuan informasi semata untuk membantu kandidat menemukan pekerjaan.