Karyawan di Surya Siam Ceramics menghargai lingkungan yang mendukung dengan rekan kerja dan atasan yang ramah dan saling menghormati serta bersedia untuk mengajari dan membantu satu sama lain. Mereka juga menghargai kondisi kerja yang baik, termasuk fasilitas yang bersih dan teratur, transportasi dan makanan yang disediakan, serta jam kerja yang diatur. Selain itu, karyawan mencatat bahwa ada peluang untuk belajar dan memperoleh pengetahuan dan keterampilan di bidang masing-masing.
Namun, perusahaan menghadapi tantangan karena kondisi ekonomi di Indonesia, khususnya di industri keramik, yang membuat pemasaran dan biaya produksi menjadi lebih sulit. Dapat juga terjadi perbedaan persepsi antara bawahan dan atasan, yang menyebabkan tantangan komunikasi. Selanjutnya, karyawan telah mencatat masalah dengan ketersediaan sumber daya, seperti kurangnya suku cadang saat troubleshooting.