Demi menjamin pelayanan kepada para pelanggan secara optimal, PT. Surya Palacejaya mengandalkan sistem kerja yang canggih yaitu sistem komputerisasi yang menjamin penjualan, pengadaan stock yang tepat, serta database yang luas. PT. Surya Palacejaya memiliki tiga divisi yaitu Commodity, Speciality yang melayani permintaan kertas secara khusus, dan Prodima yang menyediakan media untuk digital printing .Seiring berjalannya waktu, PT. Surya Palacejaya telah membangun sebuah reputasi akan kualitas produk yang ditawarkan serta pelayanan yang sangat baik. Produk-produknya telah menjadi barometer kualitas dalam perdagangan kertas. Dalam memenuhi permintaan pasar yang terus berkembang, PT. Surya Palacejaya senantiasa menampilkan produk-produk kertas yang tidak hanya terbaik dalam segi kualitas namun inovatif, unik dalam desain, dan pembuatannya menjadikan PT. Surya Palacejaya sebagai trendsetter dalam bisnis distribusi kertas di Indonesia.