Karyawan di Suriatama menghargai kemampuan mereka untuk memahami dan mengatasi kebutuhan pelanggan, serta jam kerja reguler yang mendukung keseimbangan kerja-hidup. Lingkungan kerja yang kekeluargaan dan kesempatan untuk berinteraksi dengan profesional ritel berpengalaman juga dihargai. Namun, ada kekhawatiran tentang perubahan manajemen yang dapat terjadi secara tidak terduga, kebijakan kode berpakaian yang melarang karyawan baru memakai hijab, dan beberapa atasan yang dianggap kurang dukungan dan tanggung jawab terhadap bawahannya.