Karyawan di Surabaya Jasa Medika (National Hospital) menghargai lingkungan kerja yang baik, gaji dan tunjangan yang kompetitif, serta peluang untuk belajar dan mendapatkan pengalaman di bidang khusus. Rumah sakit dikenal dengan penekanannya pada perawatan berkualitas, keramahan, dan layanan, serta kerja sama tim yang hebat di antara staf.
Namun, ada beberapa tantangan potensial, seperti perlunya peningkatan manajemen, beban kerja tinggi bagi perawat yang membutuhkan kemampuan multitasking dan berpikir kritis, kekhawatiran tentang kode berpakaian yang mengakomodasi praktik keagamaan, tuntutan jadwal kerja bergilir, peluang terbatas untuk pengembangan karir, dan perlunya menyempurnakan sistem dan proses sebagai rumah sakit baru.