Para karyawan di Sun Life menghargai lingkungan tim yang mendukung dan kepemimpinan yang kuat yang menumbuhkan peluang untuk berkembang. Lingkungan kerja positif, dengan rasa komunitas dan inklusi. Tunjangan karyawan, khususnya jaminan kesehatan dan gaji yang kompetitif, dinilai sangat baik. Tersedia banyak sumber daya pembelajaran dan pengembangan.
Namun, beberapa tantangan potensial meliputi tuntutan memenuhi target penjualan, terutama untuk peran yang berhubungan dengan pelanggan. Interaksi dengan pelanggan, baik meyakinkan mereka untuk membeli produk atau menangani keluhan, dapat membutuhkan upaya. Selain itu, beberapa reviewer mencatat kurangnya kejelasan mengenai jalur perkembangan karir untuk peran tertentu.