Para karyawan di Sriwijaya Air menghargai kerja sama tim yang solid dan lingkungan yang mendukung, serta peluang untuk belajar dan pengembangan melalui pelatihan dan bimbingan dari staf senior. Lingkungan kerja yang nyaman digambarkan sebagai kondusif dan seperti keluarga. Selain itu, para karyawan menghargai tunjangan yang ditawarkan oleh perusahaan, termasuk tiket gratis dan akomodasi.
Namun, beberapa tantangan yang dihadapi karyawan termasuk menangani keterlambatan penerbangan dan mengatasi keluhan pelanggan, serta kesulitan dalam menyeimbangkan komitmen kerja dan keluarga, terutama ketika diminta untuk bepergian atau bekerja lembur. Ada juga kekhawatiran tentang perkembangan karir yang lambat dan persepsi kurangnya transparansi dalam keputusan promosi.