Karyawan di SMR Group menghargai kerja tim yang solid dan lingkungan tim yang mendukung, serta peluang untuk belajar dari berbagai masalah hukum yang mereka hadapi. Beberapa menemukan pekerjaan mereka cukup menantang, seperti dalam peran purchasing.
Namun, ada beberapa tantangan potensial, termasuk keterlambatan dalam pembayaran gaji dan komisi penjualan yang belum dibayar untuk periode yang lama. Juga ada persepsi kurangnya peluang kemajuan karir atau kenaikan gaji, bahkan bagi karyawan dengan kinerja tinggi. Secara operasional, karyawan terkadang menghadapi masalah seperti kurangnya dokumentasi yang dapat menghentikan kemajuan. Staf penjualan mungkin merasa sulit untuk meyakinkan calon pelanggan untuk melakukan pembelian.