Karyawan di SMI Group menghargai peluang belajar dan pengalaman berharga yang mereka peroleh dalam mengelola dan mengembangkan bisnis kuliner. Mereka juga menikmati kerja sama dan kebersamaan di antara rekan kerja, yang menciptakan lingkungan kerja yang nyaman.
Namun, ada tantangan potensial seperti beban kerja yang berat yang dapat menguras tenaga secara fisik, kebutuhan untuk memberikan layanan pelanggan yang sangat baik di bawah tekanan, dan kekhawatiran tentang peluang pertumbuhan karir yang terbatas, karena evaluasi kinerja cenderung lebih berfokus pada kesalahan daripada prestasi atau loyalitas.