Para pengulas memuji kompetensi staf medis di Klinik Siloam dan kesempatan bagi karyawan untuk mengembangkan keterampilan komunikasi yang baik saat berinteraksi dengan klien. Klinik juga menyediakan layanan konsultasi yang berharga untuk membantu peserta BPJS. Namun, beberapa tantangan dicatat, termasuk persepsi kurangnya profesionalisme dari CEO dan lainnya, masalah tingkat staf di beberapa tim, dan kebutuhan untuk bersabar saat menghadapi pasien yang tidak mengikuti prosedur BPJS.