Karyawan di Shopee menghargai lingkungan kerja yang positif dan dinamis, menggambarkannya sebagai menyenangkan dan harmonis dengan fasilitas yang baik. Kerja sama tim dan kolaborasi adalah poin kuat, dengan rekan kerja yang ramah dan mendukung. Perusahaan menawarkan peluang belajar yang berharga di bidang pembayaran digital, e-commerce, dan operasi bisnis. Karyawan juga menghargai jam kerja yang fleksibel dan pengaturan hybrid, bersama dengan kompensasi dan tunjangan yang kompetitif.
Namun, ada beberapa tantangan potensial, seperti beban kerja yang menuntut dengan tenggat waktu yang ketat dan ekspektasi tinggi, terutama selama periode penjualan puncak. Memenuhi target kinerja seperti SLA dan OTD dapat menjadi tantangan. Beberapa karyawan merasa bahwa komunikasi dengan manajemen tingkat atas dapat ditingkatkan, dengan keputusan bersifat top-down dan umpan balik tidak selalu didengar. Perubahan kebijakan yang sering dapat sulit untuk dinavigasi, dan keseimbangan kerja-hidup mungkin terpengaruh oleh jam kerja yang panjang pada waktu tertentu.