Santosa Asih Jaya menawarkan lingkungan kerja yang ditandai dengan rekan kerja yang suportif dan kesempatan untuk belajar dan mengembangkan keterampilan. Karyawan menghargai pembayaran gaji yang tepat waktu dan tunjangan perjalanan yang disediakan untuk posisi tertentu.
Area yang perlu ditingkatkan termasuk kebutuhan akan jalur komunikasi dan proses pengambilan keputusan yang lebih jelas dalam struktur bisnis keluarga. Selain itu, karyawan mencatat bahwa jalur pengembangan karir bisa lebih jelas didefinisikan, dan beberapa peran memerlukan komitmen lembur yang signifikan yang berdampak pada keseimbangan kerja-kehidupan.