Seorang manajer yang sukses tidak hanya memiliki keterampilan teknis yang terkait dengan bidang kerjanya. Ia juga dituntut untuk menguasi berbagai soft skill penting.Hal yang baikbanyak memiliki relasi yang cukup banyak dengan nasabah dan karyawan sehingga komunikasi serta wawasan didalam perusahaan maupun diluar perusahaan dapat berkembang untuk tujuan yang positif
Tantanganjika memiliki nasabah dengan karakter yang kurang baik berakibat renggangnya komunikasi dengan relasi