Karyawan di Universitas Pelita Harapan Surabaya menghargai tunjangan yang ditawarkan, seperti bantuan biaya sekolah untuk anak-anak mereka dan beasiswa untuk staf. Universitas menjunjung nilai-nilai Kristiani, yang dianggap positif oleh karyawan. Para reviewer menyoroti fasilitas yang baik, seperti fasilitas olahraga, dan lingkungan kerja yang nyaman. Karyawan merasa mereka dapat mengalami pertumbuhan pribadi, baik secara spiritual maupun profesional, melalui peluang pelatihan dan pengembangan. Universitas dianggap sebagai tempat kerja yang cocok untuk wanita yang memiliki keluarga, menunjukkan keseimbangan kerja/hidup yang baik.
Namun, beberapa tantangan potensial meliputi persepsi bahwa perkembangan karier dapat berjalan lambat, karena orang-orang cenderung bekerja di universitas dalam waktu yang lama. Ada juga kekhawatiran tentang perubahan struktur manajemen dan persepsi kurangnya organisasi yang baik. Beberapa reviewer menyebutkan bahwa bonus dan kenaikan gaji dapat ditingkatkan, meskipun hal ini mungkin tergantung pada situasi individu.