Concierge Mall SCBD AreaHal yang baikBerada di kawasan elit, yang dimana customer dengan segmentasi menengah keatas. Fasilitas mall yang cukup baik dan sangat mengutamakan kenyamanan bagi setiap pengunjungnya. Dengan lingkungan yang tidak begitu crowded, mungkin sebagian orang akan merasa nyaman. Akses toilet banyak di setiap lantai dan lokasi strategis. Hanya tidak banyak public seating yang memudahkan untuk orang duduk hanya sekedar melihat lingkungan sekitar atau menunggu.
Tantanganchallenge hanya diawal, yaitu menghapal product knowledge tenant selebihnya tidak ada. Dan challenge lainnya hanya harus bisa mengkondisikan diri ketika mendapat customer yang tidak sesuai dengan keinginan kita. Namun itu biasanya tidak sering terjadi, dan masih menjadi hal yang biasa saja.